买回的炉灶竟俩身份 |
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http://www.sina.com.cn 2005年09月08日07:57 大众网-齐鲁晚报 |
本报9月7日讯(记者王娟通讯员任新)近日,市民王女士为父母购买了一台液化气炉灶,但使用时总是熄火,维修时发现这个炉灶竟是天然气改装成的液化气,王女士认为自己受到欺骗。消协提醒消费者,购买家电时要注意家电型号,商场也应该诚实经营,改装产品要让消费者知情。 据历下区消协介绍,8月17日,市民王女士在泉城路一家大型家电商场购买了一台价 值225元的液化气炉灶,送给父母使用。但使用了半个多月,发现这台炉灶总是熄火,屋里时常弥漫着浓浓的煤气味,老人身体难以忍受。王女士便找到炉灶的售后服务人员进行维修,服务人员告诉王女士,这台炉灶上标示的型号是“12T”,是一台天然气炉灶。王女士感到奇怪,自己分明购买的是液化气炉灶,发票上写的型号也是“20V2”液化气炉灶,怎么会变成天然气的?王女士又打电话向商场询问,销售人员答复说,这台炉灶原来是天然气的,但是被改装成了液化气。王女士听后非常气愤,认为商家应该告知顾客这台炉灶是改装品,否则就是剥夺了自己的知情权,而且改装后产品也存在质量问题,她认为受到了欺骗。王女士投诉到历下区消协,消协人员对此事进行了协调,该商场表示将尽快调查落实此事,给王女士一个满意的答复。 在此,消协人员提醒消费者,购买炉灶等家用电器时,要看清电器上的型号是否是自己需要购买的产品,以免造成不必要的麻烦。商家如果对商品进行改装,也应及时通知消费者。 |