空运公司发错货竟要客户再交费 |
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http://www.sina.com.cn 2005年09月08日13:18 信息时报 |
一批发往土耳其的货物,竟然被错发到了巴基斯坦!货运公司虽然承认摆了乌龙,但却执意要客户再交一次运费才肯重新发货。 李先生投诉说,他委托广州中X国际航空货运代理有限公司将一批服装和饰品发往土耳其的安卡拉,并向该公司支付了17000多元的空运费。但是货物却迟迟没有到达目的地,安卡拉的客户一直催他赶紧交货。纳闷的李先生赶紧找到货运公司查询,结果他吃惊地发现货 物竟被发货员错发到巴基斯坦卡拉奇去了!更让他气愤的是,货运公司虽然承认自己出错,却还要求李先生另外支付9000多元空运费。天河工商分局科技工商所调查发现投诉内容属实,同时认为货运公司未按照承诺将消费者委托发运的货物送达目的地,属于违约行为,应该及时改正错误,再强行收取一笔空运费是毫无法律根据的。经过调解,该货运公司同意免费重新发货。时报记者叶静 通讯员叶冠勇王忠琴(来源:信息时报) |