本报讯 （记者 刘春霞通讯员张明）乘坐东航上海飞德里、孟买航班的印度乘客2个月后将可在飞机上享受到来自“老乡”的服务。昨天，17名年轻漂亮的印度籍空姐抵达上海，正式加盟东航的乘务员队伍。这是国内航空公司首次聘用印度籍乘务员，两个月后，她们将开始在东航的印度航线上工作。
据悉，17名印度籍乘务员的平均年龄为20岁，多数是刚毕业的大学生。东航方面表示
，外籍空姐的选拔条件和国内空姐差不多，对她们也没有汉语方面的特殊要求。这17名准空姐接下来将进行礼仪、机上服务、应急处理等一系列培训，两个月后将正式登机，服务对象主要是印度航线上的旅客。
外国航空公司不断招收中国乘务员，中国航空公司也越来越重视外籍空姐，在竞争日益激烈的形势下，服务“本土化”已成为中外航空公司争夺的又一“阵地”。此次东航招收印度籍乘务员，目的就是为了加强航班的“本土化”服务，“随着上海航空枢纽地位的逐步提高，前来上海中转前往北美的印度旅客逐年增加，他们绝大多数都说印度语，空中服务和地面服务都有诸多不便。印度籍空姐有语言优势，能以本土化的服务和乘客交流、沟通，提高服务质量。”
目前，东航每天有一个往返航班来往于上海和印度之间，分别是德里4班和孟买3班，东航还计划招收2名印度籍地面人员负责中转服务工作。据悉，除了这17名印度空姐和已有的224名韩国空姐、47名日本空姐，东航还计划在韩美航线上招收菲律宾空姐，在俄罗斯招收俄罗斯空姐。
