良言如花

　　前不久，坐火车出游，忽闻车厢广播里传来温柔的女声：“各位旅客请注意，我们工作人员将查验车票去向，请您配合，谢谢。”查车票去向？不就是查逃票吗？换一种说法，让人听上去，就是舒服，如喝了滴入蜜汁的冷开水一般。

　　曾经无数次，一帮乘务员嚷嚷着“查票了！查票了１很生硬地查验每一个乘客的车票，连厕所的乘客也一个都不放过。而此次，一语吹出文明优雅之风。其实，并不是每一个

　　我深深地记住了这句“查验车票去向”，记住了言者的高雅姿态、宽广胸怀和一种信任尊重每一名乘客的气度。

　　俗话说：“良言三冬暖，恶语六月寒。”不是每一个人都有这种姿态、胸襟和气度的。据媒体报道，沈阳某高校在校门口赫然立起一块木牌，上面冷冷地写道：民工不得入内！典型的歧视，伤人自尊埃这条打击一大片的标语，将给民工兄弟带来多大的心理打击啊！

　　口吐莲花，说者优雅温柔，听者舒心惬意；满嘴放箭，言者凶神恶煞，闻者羞惭激愤。一句话，二重天。

　　在我的老家，有一句影响广泛的俚语：“一句话说得人笑，一句话说得人跳。”说话是一门艺术，表达同一个意思，一语让人微笑如花，一语让人暴跳如雷。语言与人的情感、情绪紧密相连，人总喜欢在他人言语里树立自己的情感坐标系，或者用别人的说词营造自己的情绪堡垒。良言让人的情感坐标点落在自信、力量等区域，恶语产生的情绪则足以毁掉一座看似坚不可摧的堡垒。