导游 收小费要回扣不好管

　　本报讯10月19日，市政府常务会议审议通过了关于《重庆市旅游条例》，在《条例》第五十六条，明确规定了严禁向游客索要小费或物品、严禁收取回扣。该条例还将报市人大常委会审议。

　　长期以来，小费和回扣问题一直是个真空地带，政策上并未明确支持或反对。1987年，国家旅游局出台了《关于严格禁止在旅游业务中私自收受回扣和收取小费的规定》，20

　　此次《条例》通过审议，表示向游客强制收取小费和收回扣违规，违者罚款1000-30000元，算是又给“小费”判了死刑。

　　但旅行社称，禁止收回扣有点不好操作。其一，重庆旅行社禁止购物回扣，旅游挂牌价格就要上涨，而周边四川等地允许购物拿回扣，旅游挂牌价格很低，势必造成重庆游客外流。其二，游客习惯了低价旅游，一时不能接收价格上涨，哪怕只涨50元。其三，执法部门面临取证难，相互勾结的旅游经营者和旅行社都不会承认有回扣交易。

　　重庆国旅称，由于小费是国际惯例，外宾团都有自愿给小费的习惯，因此不会被取消。由于是外宾自愿给的，也不会违反相关条例。

　　关于小费制度，最有发言权的是重庆森林旅行社。因为该旅行社在今年初率先做我市首个“小费团”。该社的旅游团不会带游客接触任何自费项目，游客可为导游和司机的服务打分，如果对服务满意，游客在自愿的前提下，可支付导游5-10元不等的小费。小费由游客自愿放在旅游车前的小费箱里。不过，“小费团”只坚持了半年就夭折了。因为重庆游客没有给小费的习惯。

　　（记者李琦李伟）

　　网络编辑：李平