水母网10月21日讯 购买了一部手机，因下载歌曲功能消失，消费者提出更换一台新的。可新手机颜色又没有消费者喜欢的。最后，经销商同意退货，却收取消费者８７．５元的折旧费。昨日，消费者赵女士提出质疑：这笔折旧费到底该不该收？
９月９日，赵女士在长途汽车站附近某通信商场看中一部带ＭＰ３、可以下载歌曲的ＣＥＣＴ＃手机，便花１２５０元买了下来。第二天，她拿着新手机去南方出差。刚用没
几天，她发现手机可以下载歌曲，但放出的音乐噪音很大，且本身带的歌曲音质也不太好。在购买手机的第１４天，也就是９月２３日，她从南方回来后，当天上午便去找经销商。经销商让其去厂家的售后服务中心去检测。结果，一检测，下载歌曲的功能竟消失了！于是，售后服务中心为其出具了“手机有问题，建议调换”的检测报告。赵拿着检测报告再次去商场，经销商说：“没有货。”后又提出“不行的话，我们到别的商场去拿一部。”赵女士同意了。可拿回的手机是红色和天蓝色的，并不是赵喜欢的黑、银相间色，于是她提出退货。最后，经销商按自购机之日起计算，购机１４天一天按千分之五，共扣赵女士８７．５元的折旧费。
昨日，记者采访了市工商局消费者权益保护科张科长。张科长答复说：按照“三包”规定，手机自购买之日起，有质量问题经具有法律资质的检测机构检测，无人为损坏，可凭检测报告，７日内退机，１５日内可享受换机服务（须包装完好）。像赵女士碰到的这种情况，退机因为已经超过７日，符合换货条件，不符合退货条件，所以经销商扣除一定的折旧费是可以的。
（孙致霞）
责任编辑：姜莉
