金黔在线讯 昨日,有市民向都匀市消费者协会投诉称,他们到都匀市大十字某银行去交电费时,被告知从下个月起,要以存折的形式交纳,不再收取现金。
都匀供电局长期以来委托银行代收电费,用电户可以自己选择现金、存折、转帐等方式向被委托方交纳。昨日,消费者肖某某到都匀市消费者协会投诉称“当天一早,她到都匀大十字处的某银行交纳电费时,柜台的营业员告诉她,从下个月起,交纳电费必须以存折的方式
,不再直接收取现金”。为此,肖某某感到无法理解,她说,自己交纳电费无论是以存折或是现金方式,应该都是可行的。银行方采取这种方式叫用电户开设银行帐户,无非是想多拉点储户。
都匀市消费者协会王秘书长说“如果消费者反映属实,那么银行方强迫用电户开帐户交纳电费的这种储值消费是违反有关规定的”。随后,王秘书长与都匀供电局取得联系后,该局一位负责人说,他们没有叫银行方这样做,这样做侵犯了用电户的合法权利,如果属实,他们将取消与银行的合作。
当天下午,都匀大十字某银行向都匀市消费者协会反馈说,银行方没有出台这样的规定,可能只是个别营业员的行为。用电户仍然可以采取现金、存折、转帐的形式到银行交纳电费。
作者：杨杰来源：金黔在线—贵州都市报
