南京市场家具说明书一纸难求

　　【南京日报报道】南京日报记者沙文蓉

　　新闻提示

　　国家质量检验检疫总局、国家标准化管理委员会联合发布的家具行业强制性国家标准规定：从今年10月1日开始，所有在市场销售的家具都必须配备使用说明书，在说明书中，

　　目前南京市场上销售的家具是否按国家规定配备了使用说明书？记者暗访发现，情况不容乐观。

　　卖场：销售人员不知说明书为何物

　　18日10点50分，记者首先来到高力国际家具港，一些大的品牌企业，如“香港鼎新”、“青春在线”、“美高”、“健威”等家具生产企业均表示有《家具使用说明书》，但是，只有“青春在线”当场就提供给记者一份《产品使用说明书》，其它企业都不现场提供。一家专门生产床垫的企业销售代表杨艳告诉记者，如果购买了他们的产品，送货的时候产品说明书、安装说明书会一应俱全，但是在展厅看不到。还有几家企业则明确表示没有说明书，只有宣传画册。

　　记者随后来到红星国际家居和金盛国际家居。虽然这两家建材城定位在中高档，但是，还是有相当一部分品牌根本没有按照国家规定配备《家具使用说明书》，没有任何关于产品材料、性能、安装和使用等说明，也没有标明所含有毒或放射性物质的含量，只有图案展示。当记者问到要看《家居使用说明书》时，“香港富运”一位销售人员甚至表示，未曾听说过这一标准，也不知道企业有没有配备。

　　新规定颁布已近20天，但情况不容乐观，大的品牌企业基本配备了说明书，但现场不提供；而中小企业很少配备，对国家规定置若罔闻。另外，有些即使已经配备了的说明书也是五花八门，并没有完全按照国家规定填写相关内容，可以说完全是迫于压力，流于形式。

　　消费者：规定虽好，重在执行

　　记者在现场随机采访了几位正在买家具的市民，面对记者提到的《家具使用说明书》，他们一脸茫然，一些店员也告诉记者，平时很少有人会问及家具是否有说明书。

　　“如果商家提供，我肯定会要一份看看，还要带走。”在红星国际家居选购家具的俞女士告诉记者，以前买家具只能靠鼻子闻，但这很不科学，如果商家提供一份《家具使用说明》就放心多了。

　　另一位消费者刘先生认为：“国家虽然制定了强制规定，但是关键是企业是否能够不折不扣地执行下去，并且能真实地标明家具中所用的材料。另外，质监部门也应该加强监管力度，不是光出台个规定摆摆样子。对那些不法企业，要加大惩罚力度，只有这样，消费者的权益才能得到充分保证。”

　　协会：没有说明书不得销售

　　“按照国家规定，从今年10月1日起，没有家具使用说明书，原则上家具不能在市场上销售。”南京市家具协会一位姓董的工作人员告诉记者。

　　质监局专家告诉记者，劣质家具产生的有害物质，一种是来源于人造板胶黏剂的游离甲醛，一种是家具油漆和黏合剂造成的苯污染。因为受不了家具释放味儿，有的消费者自行找有关检测中心进行室内空气检测，当拿到了“甲醛释放量”不合格的检测结论时，生产厂家往往以“室内空气不合格并不能证明是家具质量问题造成的”作为托词，双方纠纷因此而引发。

　　针对南京市场上不少家具企业执行新规“慢一拍”的情况，市家具行业协会有关人士指出，家具厂商必须认清形势，执行新规，这样才能让自己处于有利的市场地位，做出自己的品牌，让消费者信得过。消费者在购买家具时也应该主动索要说明书，以便以后发生纠纷时留有凭据。

　　附件：说明书要求高，执行有点难

　　今年“十一”之后制造的所有家具均须按新国标规定同步提供有关生产日期、材料、性能、型号、结构、规格、安装、使用、保养、主要技术参数和故障出现及排除等项目的标签标牌和使用说明书。

　　针对新《标准》出台，有关专家对此提出了质疑：家具中，材料、油漆、黏合剂都会散发出甲醛，国家标准中没有明确指出必须全部注明还是可以只标注一项。据专家介绍，准确测量家具的甲醛含量是将新制成两个月后的家具放进密封的实验仓，24小时后对仓内的空气进行检测，这样测出的数据才是整个家具的甲醛释放量，但这样检测的成本相当高，所以一般都只取家具的一小部分进行检测，一旦家具局部使用的材料、油漆、黏合剂不同的话，甲醛的释放量也会有不同，所以测出的数值就会不准；家具都是成批量的生产，每一批家具都拿去检测的话成本相当高，所以一般只检测第一批的家具产品，以后生产同类的家具将不再拿去检测，很可能会出现个别产品甲醛等有毒物质含量超标。一旦真的发现甲醛含量超标的家具，执行难也将是消费者一个重大的问题。

　　(编辑涵烁)