有人认为，在基层从事消协工作是吃力不讨好。然而，池州市贵池区池口消协分会副会长汪联善却乐此不疲。小到一双袜子、大到彩电冰箱，只要别人找他投诉，都会热情相助，负责到底。老汪说，能为消费者排忧解难，是我最大的快乐！
去年3月，市职业技术学院的陈同学来到池口消协，诉称他的电脑在某维修店修理时，因该店违反操作规程，导致CPU烧毁，而修理商却拒不赔偿。老汪听罢，心里打鼓：他这
个50多岁的人，对电脑是一窍不通。他临时抱佛脚，一连几天缠着一位电脑行家请教。心里有底后，他才带陈同学去了那家维修店。修理商开始百般推脱，但面对老汪一个接一个的电脑“术语”，顿时矮了半截。经调解，修理商答应赔偿。陈同学感动不已，说：我一名外地来的穷学生，要不是汪叔叔热心肠，这回损失就惨了。
让知名服装厂家为消费者改制西装衣袖，是汪联善又一“得意之作”。今年5月，市交通局一名消费者来投诉，称不久前在某知名品牌服装店购买了一套价值1000多元的西装，穿了几天，感觉衣袖特别短，便到服装店调换，但该店以衣服已穿过及断码缺货为由拒绝了。老汪当即带投诉人赶到该店。店老板傲气十足地说：名牌服装不是你想换就能换的。老汪马上搬出《消费者权益保护法》，逐条逐款同他理论。店老板语气缓和下来，表示给予“适当补偿”。“不行！”老汪说，“消费者的权益是不能打折扣的”。在老汪的坚持下，店老板最终同意将衣服送到厂家重新加工。
汪联善每年要接待上百名消费者，他对每一起投诉案件都高度负责，做到件件有着落、事事有结果。
本报记者潘峰本报通讯员张丽琴
