我家的热水器流凉水

　　晨报讯（记者杨立科）“我家的热水器出的都是凉水。”姜女士在电话中说。

　　“我正在坐月子，每天都要用大量的热水，可现在它不制热了。”姜女士说，2003年3月2日，她花450元在中兴大厦购买了一台派德牌热水器。

　　今年9月份，她打开热水器发现流出来的水全是凉的。于是，姜女士找到了中兴商业

　　姜女士说：“从9月份中旬开始，中兴大厦来人给修热水器一共3次，可是一次比一次差，到现在热水器用不上一个小时就不制热了，现在就是内胆没有修理了。”

　　“现在商场已经不再经销派德品牌热水器了，代理商走了，我们大厦来处理售后服务。”中兴商业大厦通讯电器商场张副总经理说，“按照派德热水器的承诺，热水器的内胆保修期是5年，其他部分是1年。而姜女士反映的情况，经过检查后发现是热水器的温控器坏了，按道理我们可以不管，但我们商场还是免费给其维修了。”

　　张副总经理还告诉记者，“姜女士购买的热水器内胆做鉴定后，如果存在问题，那么大厦该给予消费者进行退换或退货。”

　　沈阳市“12315”消费者投诉中心工作人员徐巍说：“商品在保修期内出现质量问题，又得不到代理商的售后服务，这时商场存在连带的责任，应当按照消费者的要求给予退货或者换货，过后向产品生产厂家进行追偿。”