乘务员“目中无客”众旅客“忍气吞声”

　　昨日，本报记者连番乘坐了“西安<———>宝鸡”区间的N387次、N388次列车，全方位体验了列车员的各种服务，目击了列车上一幕幕让乘客“心烦意乱”的情景。

　　目击一：工作人员兜售商品

　　昨日9时30分，N387次列车从西安站始发，开往宝鸡方向。列车徐徐启动，一位穿着

　　记者昨日在往返途中，均在列车上看到了这种穿着列车工作人员制服的人向每节车厢里的乘客推销这种袜子。在N388次列车上，记者还看到一位穿制服的女工作人员坐在几位男乘客跟前推销一种手链。她不住地说手链具有磁性，对老人、小孩的身体非常好。她还向乘客散发自己打印的文字宣传材料，材料里称这种只卖20元的手链有10种治病、保健功效。

　　目击二：所卖食品质量堪忧

　　就在吆喝叫卖袜子、手链的同时，售卖小食品的列车员开始推着小车往来于车厢里。记者发现，车上装的食品，除一般矿泉水、方便面外，还有一些袋装熟食及八宝粥之类的罐装食品。记者买了一罐八宝粥，发现罐面多处油漆剥落。记者又买了一些饮料、豆腐干之类的熟食，发现有些袋子上的生产日期只稍微用力一抹就脱落。

　　昨晚，记者就从火车上买来的一袋香嘴鱼熟食展开调查，该袋熟食包装袋上的生产厂址为西安市未央区未央宫东叶寨村某号，然而，留的联系电话则是两个手机号。当晚，记者赶到东叶寨村，挨家挨户寻找，未看到有生产熟食标志的厂。

　　昨晚，记者与工商、卫生、质监等部门取得联系，将继续对这些产品进行鉴别。

　　目击三：穿着制服卿卿我我

　　按规定，火车车厢里严禁吸烟，列车工作人员也对此要严加管束，然而，昨日，在N388次列车上，记者发现，一些乘客坐在车厢里随意吸烟，列车工作人员不时经过却未看见，也不加管束。

　　在N388次一节车厢里，一位穿着列车工作人员制服的年轻男子混坐在乘客位子上，他的对面是一位穿着时髦的年轻女子。这节车厢里坐的中老年人比较多，因此，大家各想各的心事，很少发声，车厢里显得相对安静。这位年轻男子与女子不停开着玩笑，一会又掰着手腕，嘻嘻哈哈，旁若无人。

　　更为过分的是，该女子一度将脚伸到对面男子腿上，两人不住地打情骂俏，让周围乘客十分难为情。

　　目击四：辣椒不洗直接切碎

　　车厢里如此，那么餐车里又是什么情景呢？在N388次列车上，记者一行以吃饭为由进入餐车就餐。

　　一进入餐车，记者就看见几名列车工作人员，他们穿着脏污的围裙，把清理剩下的青菜叶子就地堆在餐桌跟前，一个人把一箱青椒打开，取出青椒后，用手一拧将辣椒心揪出来扔在一边，然后，把保留下来的青椒放在餐桌上，另一位穿着厨衣的男子把这些青椒拿过去摁在餐桌上切片或者切丝，中间没有清洗的过程。

　　餐车里的菜单价格都比市面上的价格要高出许多，记者勉强吃过后，索要发票时，工作人员就给开了一张白条。“能不能给张正式发票呢，这回去根本报不了嘛。”记者拿着这张白条显得十分无奈。“没事，有我们列车上的公章呢。”本报记者佘晖