天冷了水管如何防冻？

　　进入小雪节气后，沈城越发寒冷，每天市民询问自来水如何防冻的电话数量迅速增加，本栏目现针对市民普遍关心的问题，请教了沈阳市自来水公司的自来水专家。

　　问：水表冻坏应找谁维修？

　　答：根据产权管理职责的划分，由于自来水水表属于特殊的计量器，所以“抄表到

　　问：如果家中水管已经冻住，有什么急救的措施？

　　答：对确已冻住的水管，用户可以用电吹风烘吹，或用毛巾包裹后慢慢用温水浇淋，切不可以用火直接烘烤或用开水急烫，以免造成管道或者水表爆裂。

　　问：如果自来水管冻住，应找什么部门维修？

　　答：自来水由市街管网到进户水门的管线由自来水公司维修，而由此到进楼水门的管线由泵站管理部门负责维修，泵站管理者可能是自来水也可能是产权单位，而由进楼水门到居民家水表的管线由产权单位负责，最后屋内的管线维修则由居住者负责。

　　问：自来水总表以内用水设施的维修是由产权单位负责，当联系不到产权单位或物业公司时，是否可以求助市自来水总公司，哪怕是有偿服务也可以？

　　答：对于龙头损坏、阀门失灵、水表故障、水箱漏水等问题，如果属于自来水维修范围之内的，可拨打自来水公司的维修热线22702270进行即报即修，如果不属于自来水维修范围的，由于自来水公司没有有偿上门服务的项目，且收费要经过物价部门核准，所以如果遇到紧急情况，又找不到产权单位或物业公司，那自来水公司可以暂时关闭其泵房水阀，帮助其协调解决问题，但关闭水阀的时间不能太长，以免影响其他居民正常用水。

　　问：如果屋顶水箱出现问题，有什么解决办法？

　　答：老式居民住宅楼楼上的水箱等共用设施，应当由物业或产权单位负责管理和维修，所发生的费用依照市有关规定由业主分摊或在物业维修基金中列支。这项规定明确了总水表与用户水表之间的供水设施应由谁来管理和维修，并且对所发生费用的出处也作出了相应的说明。

　　本报记者高薇

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