新企工会如何做白领“贴心人”

　　伴随着新经济组织的不断涌现，职工队伍中也出现了不同群体：外来务工者、在编职工、劳务工、白领、蓝领、灰领人群等等。

　　这就出现了一个不容回避的问题：往往那些以体力劳动为主的弱势职工，要求工会维护的愿望较为迫切，而较为强势的职工群体，即所谓“三高一低”（高学历、高职称、高收入、低年龄）的白领阶层，对工会的认同感却并不强。

　　因此，要增强工会对“两新”（新经济组织、新社会组织）组织中“三高一低”人群的吸引力，工会需打破思维定势，创新工作方法。

　　强化工会组织的“三力”

　　“三力”是指吸引力、影响力、感召力。

　　“三力”从何而来？在这方面，有些“两新”组织的工会已经有了较好的探索。有些工会建立了网上民主议事会，员工对企业内的重大事务、对企业管理层的重大决策的不同意见，可以通过网上民主议事会来表达。有些工会以三方协商制度、集体合同制度、劳资对话制度等来保证员工的话语权、评议权。也有些工会强调制造和谐的企业文化氛围，而这些企业文化绝不只是唱歌跳舞，而是对员工理想信念、目标追求、人生抱负的一种坚定和重塑。

　　在劳资纠纷发生前维护

　　“三高一低”人群由于较高的知识技术水平，在劳资关系中，并不处于弱势，不用怕被老板“炒鱿鱼”而忍气吞声，因此，工会要在他们的权益受到侵害后再去维护的状况也很少。针对这一现状，工会要实现对“三高一低”人群的维护，就应该在劳资纠纷发生之前，即在日常的企业管理中体现，以民主管理、集体合同等手段，从源头上体现维护，而且着重群体利益的维护。

　　让工会服务更有针对性

　　时下，大多数工会在服务职工方面都注重搞几个文娱活动，开设一个健身讲座，请来医护人员做一次身体检查等等，就“三高一低”群体而言，这样的服务一般难以激起他们的共鸣，有时他们反而会误解这就是工会维护的实质。

　　因此，新企工会对于不同的群体应该有不同的做法。如上海南证大厦工会针对“两新”组织没有正常开展职称评定工作的现状，积极走访上海市人事部门，顺利地推动了大厦内“两新”组织职称评聘工作的开展。

　　“三高一低”人群的工资问题是个敏感的问题，因为他们工资基数高，加工资常常成为劳资矛盾的导火线。恒安大厦工会联合会就给他们宣讲工资谈判要以行业收入水平、以城市年度工资平均水平、以企业经济收益为参照，而且告诉他们，在企业效益好的时候，工资谈判内容是增加工资，在企业效益差的时候，也可以是降低工资。

　　□记者宋长星