本报12月6日讯（记者孙晓曼实习生李解）本报D1版5日报道了《去年挨冻今冬又受冷》一文后，不少市民反映，现在家中的暖气已经开始逐渐热乎起来了。市区域供热公司表示，目前正在加班安装两台锅炉，以缓解管网压力不足的难题。
6日上午，记者电话采访了柴油机厂宿舍、佛山苑小区、历山路144号院的几户居民，他们告诉记者，5日家中的暖气还不热，6日已经好多了。但是，有用户告诉记者，由于家
中暖气刚刚温和，自己测量的室内温度还是达不到供热公司承诺的16℃。
至于省城东部用户暖气不热的问题，济南市区域供热公司调度室的一位值班人员回答，目前和黄台电厂签订的合同上规定，每小时的蒸汽量应在180吨，可现在显示的只有160吨/小时，测得的从黄台电厂西南门出口的蒸汽量则只有150多吨，根本达不到合同标准，导致管网末端压力不足。他表示，为了解决这个问题，去年采用的是在各供热单位另设油炉，单独供热。今年则将在东部新上了两台规模在35吨左右的锅炉，一旦出现压力不足，就启动这两台锅炉来补充蒸汽，提高压力。据他介绍，现在锅炉已经基本安装完毕，正在试运行阶段，预计10日左右将可以正式启用。
“年年缴费，却年年享受不到供热的舒适和便利，供热公司也不维修供热设施，第二年却照样收费。”市民李先生对服务不到位的供热公司表示气愤，认为平时不做准备，非要等到大家冻得不行了才采取补救措施。
山东金桥济律师事务所的孙律师认为，既然供暖行业已经推向了市场，供热企业与用户之间是一种合同关系，老百姓花了钱，就应当买到相应的服务。在缺少单独的行业监管部门和监督机制的情况下，市民可向法院提起民事诉讼，请求供热部门承担相应的违约责任。
