电视机收不到中央一套 |
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http://www.sina.com.cn 2005年12月07日08:17 南京报业网-金陵晚报 |
【金陵晚报84686500热线报道】新买的松下电视机,却总有几个台收不清楚。维修部称是有线电视的问题,可工作人员检测后认为,有线电视没有任何问题。这让岳先生很是生气。 岳先生告诉记者,10月22日,他买了一台松下29英寸的彩电,买回家试机后,他发现中央一套和中央六套信号不好,而其他台很清楚。23日,他根据联系卡上的电话,找到了 松下服务中心,服务中心安排当地的维修点去老人家查看后表示,电视机没有问题,可能是有线电视信号的原因。岳先生说,有线电视管理站的工作人员上门检查后发现,信号没有问题。他又将家里另一台旧电视机搬过来在同一接口试了一下,中央一套和中央六套却非常清楚。为此,他一直和松下客服热线交涉,但没有结果。 记者首先和松下的客服热线联系,一位张先生说,如果机子本身有毛病,那所有台应该都不清楚。 记者随即又联系上负责松下售后服务的六合区宏业机电电器服务中心。负责人周经理也告诉记者,机子没有问题。 松下电器华东服务技术中心的曹小姐专门来到报社。曹小姐说,他们将派技术人员到岳先生家再次对电视机进行调试,如果调试结果不理想,他们会尊重岳先生的要求,换货或者退货。岳先生告诉记者,松下技术员在对电视机进行重新调试后,电视图像有了很大的改观,但声音还是不太理想。松下已经决定另送一台同型号的电视机到他家。如果两台都不理想,则上门免费为其办理退货手续。岳先生对此表示满意。(姜静) (编辑涵烁) |