免费不代表免责

　　□金陵晚报记者洪唯

　　【金陵晚报报道】刘女士在某大型超市购物时，某品牌的火腿肠在搞“免费品尝”活动，在推销小姐的热情介绍下，刘女士尝了一小块。孰料，火腿肠里掺杂的“异物”竟然把她的牙给磕掉了半颗。刘女士求医用药共花费了上千元才把牙补好，还留下了牙根松动的后遗症。刘女士向超市提出索赔要求。

　　超市说，刘女士当天没有购买超市的任何产品，所以不是消费者，她的损害也不是超市的过错引起的，所以超市不承担责任。刘女士又找到厂家，与当时推荐“免费品尝”小姐的热情态度截然相反，厂家负责人冷冰冰地丢出一句话：“产品是免费品尝的，是赠与行为，双方不构成消费关系，没有责任赔偿损失。”

　　刘女士受到的伤害是否因“免费”而失去法律的保护？超市和厂家是否找到了“充分的理由”而免责？

　　江苏三法律师事务所律师杨冬提供“免费品尝”并非赠与行为，只是商家的一种营销手段，是替自己的产品做广告，目的是辅助整个销售行为。实质上是不折不扣的推销行为，与赠与行为有很大的区别。

　　根据《合同法》的有关规定，赠与人将自己的财产无偿地给予受赠人，受赠人表示接受的才是赠与行为。顾客的品尝是厂家希望顾客购买自己的产品，受益人是厂家，而不是顾客。厂家提供品尝的食品带有异物，造成刘女士的人身伤害，刘女士有权要求厂家承担赔偿责任。

　　刘女士进入超市表明她接受了超市提供的服务，根据《消法》第7条“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受侵害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全不受侵害的权利。”

　　第35条第三款规定：“消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。”超市作为经营者应当对其提供的商品和服务的安全性提供保障。

　　在此案中，超市没有尽到保护义务，导致刘女士受伤，超市不能免除责任。因此，厂家和超市都不能推卸责任，刘女士有权选择对自己最有利的方式，向其中的任何一家主张自己的权利。如果超市承担了责任，它可以向厂家追偿。

　　(编辑涵烁)