穗首开智能化妇女维权热线

　　各区统一使用“38613861”，系统具备登记、查询功能

　　新快报讯（记者文安通讯员许东雨徐泽红刘晓丽刘青英）有警情可拨110，有病情可拨120。如果你是一名正在遭受家庭暴力的妇女，那么可拨打妇女维权热线“38613861”。昨日下午3时20分，广州市妇联开通国内首个智能化妇女维权热线。

　　据悉，市妇联早已设立了妇女维权咨询电话，今年前10个月就接到电话咨询1931宗。为了更好地帮助妇女维权，市妇联开通了首个智能化妇女维权热线“38613861”。该号码寓意为国际劳动妇女节（三八）和儿童节（六一）的合称。

　　该热线共有33条线路，可实现市妇联和各区妇联电话的自动转接。同时热线的电子系统可实现电话数据收集、来电统计、分析等功能，能就个案登记和办理情况进行查询、分析和跟踪。该热线还与市妇联网站、市政府信息网链接，可把有关统计分析数据及时上传。

　　据工作人员介绍，热线开通后，将以7天为一周期进行数据整理，并追踪个案的办理过程。与传统的程序相比，减少了流程，节约了时间。

　　昨日15时33分，越秀区的李女士打来首个热线电话，市妇联主席李瑾进行接听。据李女士称，她结婚后因为生的是女儿，丈夫重男轻女，就逐渐对她冷淡，并与另一女子同居还生育下一个儿子。知道老公“包二奶”的事情后，李女士起初考虑到女儿，还试图劝老公回头，挽救已经出现裂痕的婚姻，但不成功。现在心灰意冷的李女士想告老公重婚，希望妇联能帮她取证。

　　李瑾在听完来电者的倾诉后，劝她先不要放弃，再和老公谈谈。如果不能和老公和解，再通过法律途径寻求帮助，市妇联将提供法律方面的援助。当李瑾挂了电话后，一份电脑自动生成的登记资料就已经完成。

　　15时51分，第二个电话又打进热线……

　　据悉，“38613861”的服务时间为：工作日的上午8∶30—12∶00、下午2∶30—5∶30，市民可按市话拨打，来电按普通市话收费。

　　图：昨天下午，“38613861”妇女维权热线正式开通。新快报记者王小明/摄

　　（侯颖／编制）