浪漫烧烤变火烧眉毛(图)

　　张太太一绺头发、半溜眉毛被烧焦，一排眼睫毛也被烧掉。

　　烧焦的毛发掉在餐桌上。颜士然摄

　　本报讯（记者毕征）本应喜庆的结婚十周年纪念日却遇上了烦心事，吃韩国烧烤竟被“火烧眉毛”。一团“无名之火”，不仅烧焦了张太太的一绺头发、半溜眉毛和一排睫毛，更烧掉了张先生夫妇的好心情。

　　浪漫时刻却生意外

　　前日恰逢张先生伉俪结婚十年。夫妇二人特意选定了一家位于广州天河黄埔大道一家名为“××三千里”的韩国料理店共进晚餐，以示庆祝。细心而浪漫的张先生还专门为此订购了一个婚庆蛋糕。当晚七时许，二人走进餐厅挑了一张餐台迎面而坐，随后点了韩式火窝及一个铁板烧。谁知，菜品还没有上齐，却出了意外。服务员在给桌上的液化气炉通气后，便拧开了点火开关，可只有气出不见火起。服务员见状，遂第二次点火，只听见“啪”的一声，残留在餐桌上方的可燃气体一下就着了，一个火团应声而起，直奔一尺之遥的张太面部而去。服务员赶紧掐断气源，明火很快熄灭，可席间已开始弥漫一股毛发烧焦的味道。

　　板烧失火殃及眉毛

　　惊魂未定的张太拿出化妆镜一照，发现额前的一绺秀发已被烧焦，右眼的半边眉毛也变成了“黑渣”，更让她惊骇的是，眼眶里的一排眼睫毛也在火舌的吞噬下“提前退休”，所幸面部皮肤并未被灼伤，与她一桌之隔的张先生也安然无恙。

　　夫妇索赔竟遭冷遇

　　张先生于当晚八时致电本报投诉，称自己索赔遭店方“冷处理”。记者随即赶到事发现场，看见张先生夫妇、一对老年夫妇以及一位中年男子正围坐在一起理论，餐台上的菜品看上去一筷子也没动。那位自称代表店方来协商的中年男子向记者承认“确有小事故发生，系一新手服务操作不慎所致，希望能够大事化小，小事化了”。

　　而张先生夫妇以及刚刚闻讯赶来的张太的父母则称，事发后店方负责人听到索赔要求竟撒手走开，点火的服务员也一直没再出来。店方代表向记者解释道：“他们开出两千块的赔偿要求，我们不能接受。”“今天对我们来说是个特殊的日子，结婚十周年，我太太却被碰到这种意外，头发还好，这眉毛和睫毛可不是说长就长得出来的”，张先生觉得2000元并不算多，“因为里面包含了精神赔偿”。

　　借口受扰店方报警

　　一直没有怎么吭声的张太太这时也发话了：“我们并不是要讹钱，2000元也不能让我的睫毛马上变回来。关键是开开心心来吃饭，结果饭没吃成还弄得很不开心。出事后，店方把我们‘晾’在一边足有一个钟头，这是什么态度？”

　　店方代表随即承认己方确有过错，并表示愿出1500元了结此事。张先生一家商量后，提出：“各退一步，就一千八吧。”正在这时，两名警察走进餐厅，原来店方在与张生谈判的同时拨打了110，其理由是“食客纠集多人干扰餐厅正常营业。”对此，张生向警察解释，所谓“多人”不过是自己的岳父岳母以及到场的两位《广州日报》记者。警方在了解事件的来龙去脉后建议双方当场调解。在警察和记者离开之前，双方最终以1800元口头达成了赔偿协议。

　　记者刚走店方食言

　　记者刚离开餐厅不久，就接到张先生来电，称店方突然变卦了，说“既然通知媒体曝了光，就不能赔了”。“他们还来了几个自称老板朋友的男子要与我重新‘谈一谈’，我们有所顾虑便只好先撤了”，张先生补充道。

　　据悉，张先生已于昨日向天河区消费者委员会投诉，对方承诺“五日后予以答复”。

　　律师唐红炬认为，《消费者权益保护法》明确规定，经营者应当保证其提供服务符合保障人身、财产安全的要求，消费者因接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。（报料人张先生奖金200元）