逛宜家自备购物袋 众人前被疑为小偷

　　责任编辑 方梅兰

　　早报专稿

　　昨天中午12时15分，做电脑生意的陈先生在宜家家居超市遇到了一件不愉快的事情：众目睽睽之下，保安怀疑他偷东西。陈先生觉得自尊受损，难以接受。

　　据陈先生介绍，他是宜家的老顾客。昨天中午11时许，他再次到宜家购物，并随身带了前一次购物时超市送的小袋子，将满意的商品放在了里面。“我买的都是小商品，而超市里面的购物袋太大了。”陈先生解释了原因。

　　然而，这个小袋子引起了保安的注意。一名保安质问陈先生为何不用超市规定的工具购物。对于超市的规定，陈先生表示理解，但对保安的态度却很有意见。“保安的态度很不好，走上前来首先怀疑我偷了东西，使用了怀疑的眼神与话语，并最终拿走袋子，将我选中的商品放在我手上扬长而去。其他顾客纷纷围观过来，用异样的眼光看着我，就好像我真是一个小偷了。”陈先生语气颤抖道。

　　事发后，陈先生内心一直不能平静。他首先在超市客户服务部填写了书面反映材料，然后闷闷不乐地走到轻轨站。但越想越气愤的他又返回了宜家家居，表示要找相关负责人面谈此事。工作人员告知了客户服务电话。“他们表示会尽快调查并给我回话。但整个下午我都没心思工作，保安怎能这样对待他们的顾客呢？”陈先生透露了结果。

　　昨天下午5时，宜家家居安保经理庄宏耀与投诉部一女性工作人员分别致电记者表示，他们调查了此事，并已与陈先生达成了谅解。“保安的态度确实有待提高，我们会加强教育，力争用最好的态度来服务顾客。”庄先生表示说。

　　对于宜家家居的态度，陈先生表示接受。“他们诚恳地道了歉，我也就谅解了他们。其实当时保安态度好一点，事情本不应该这样。我们能理解保安的工作，也希望保安也多考虑一下顾客。”陈先生表示道。

　　于松