四季度投诉三焦点

　　本报讯（王培张永）昨天，记者从合肥市质监局12365办公室了解到，今年第四季度共受理消费者投诉71起，涉及电脑、加油站计量、手机、空调、电动车、家具、家电等，货值金额81.5万元，投诉解决率达90%%。

　　据介绍，在受理的71件投诉中，排在前三位的依次为电脑、加油站计量和手机，分别占了总投诉的21%%、13%%和11%%。主要反映出以下几个特点：

　　一是电脑投诉一直居高不下，主要是对电脑的质量问题和售后服务不满。

　　二是随着私家车持有量的不断增加，加之油价上涨，加油站计量不准也逐渐成为投诉的热点。根据投诉处理情况，既有消费者自身使用感觉造成的误觉，也有极少数加油机使用时间过长、没有按要求进行计量检定，造成了误差。

　　三是手机质量和售后服务仍是投诉热点。