谁也没有想到，在火车上发生的一件小事，竟会激起一个不小的风波。
那是2005年8月，在一列火车的卧铺车厢里，一位睡在下铺的北京游客嫌睡在中铺的游客的脚味太大，熏得他无法入睡，就让他去洗一洗。两人话不投机，发生了争执。北京游客就去找乘务员反映情况。正直、认真的乘务员来到那个游客面前，和蔼地说，我去帮您打点水，您把脚洗洗吧!孰料，那位乘客闻言勃然大怒，指责乘务员这是对他的“歧视”，侮
辱了他的“人格”。后来，他还将此事投诉到一家报社。报社将此事反映给铁路路风办，路风办对此十分重视，专门派一名列车长登门听取意见、说明情况。此事最终得到妥善解决。
最近，兰州铁路局银川客运段党委书记郑贤平在向记者讲述此事时说，列车上空间狭小，更需要相互关照，更需要讲公德。如果都能替别人着想一下，这场不愉快就不会发生了。
银川客运段纪委书记姜培盛告诉记者，列车上的不文明行为确实不少:现在，几乎所有客车都是禁止吸烟的，吸烟只能到车厢连接处去吸。但是，仍有人在车厢里无所顾忌地吸烟，把烟灰弹得到处都是。有的人吸烟竟把卧具烧出了洞。车厢里明明配置了果盘，但有的旅客偏偏乱丢果皮果壳。当乘务员进行劝阻时，有的旅客不但不听反而振振有词:“你们不就是干这个的吗?我们不这样，你们不就下岗失业了?”
个别旅客对乘务员的劳动缺少起码的尊重，乘务员前脚刚刚清扫完，他们后脚就又把地板弄脏了。有的人吃饭不到餐车，在座位上吃饭却毫不注意，将汤汤水水都洒在台布上。更有甚者，竟用列车上的枕巾擦皮鞋......
铁路部门的同志很希望通过舆论对各种不文明行为给予批评。说到发生在列车上的不文明行为，很多经常乘坐列车的人还可以列举出很多:有的人洗涮不关水龙头，有的人上厕所不冲洗，有的人穿鞋踩踏卧具，有的人乱扔乱吐，有的人打喷嚏不注意背人，有的人在异性面前毫无顾忌地宽衣解带、甚至赤膊裸体……
