热线966988接报：“收了管理费，却不开票，还遭车站保安抓扯。”家住陈家坪的周先生11日向本报投诉：最近到陈家坪长途汽车站送朋友，却因电脑问题惹出不快。
记者走访：据周介绍，8日上午11时许，他送朋友回广元，到陈家坪长途站乘车。刚进大厅，一女工作人员便迎上来，告知他们所带的电脑需买货票。之后，他们又询问了该班长途车司机，司机表示可以不买。“于是，工作人员就要求换成缴管理费30元。”他们同意
了。待车开走后，他们摸出钱要求开票，对方说没有票，于是发生了争吵，双方曾一度拽着钞票“拔河”。车站保安见状上前“解围”，与周发生抓扯，周颈部被抓伤。随后经到场民警调解，动手保安向周道了歉。
当日，记者也找到该汽车站办公室万主任，她表示此事并未上报，但他们将详细调查后给周先生作出回复，若情况属实，将对该保安进行严肃处理。
而30元的管理费究竟该不该收？该车站快件行包托运处胡经理解释，按车站规定，电脑需要办理托运，且此次托运费折算下来共170元，其中80%归车方，余下20%为车方付给车站的服务费，而票据应由车方交给乘客。经过调查，该工作人员向周收取的30元为车站应得的服务费，但她犯了一个工作环节上的错误，不能向乘客直接收取，应带乘客到托运处柜台办理。且在此过程中出现的拖钱行为，也是错误的，他们已对该工作人员作出处罚，并向周道歉。
记者甘露文网络编辑：翁正平
