春节期间银川24小时开通维权投诉电话

　　1月24日，记者从有关部门获悉，春节期间，银川市工商局、环保局、物价局、旅游局、食品药品监督管理局等部门，均落实值班制度，确保节日期间投诉举报网络畅通。

　　食品药品监督“96311”24小时开通

　　据银川市食品药品监督管理局的一位负责人介绍说，两节期间最容易出问题的环节

　　工商部门“12315”春节不休息

　　工商局办公室负责人告诉记者，节日期间，为了能够及时受理消费者申诉、处理消费纠纷，查处损害消费者权益和制售假冒伪劣商品案件。他们将做好“12315”消费者投诉举报电话值班和对投诉举报的处理工作，对需要及时解决的问题，保证监管执法队伍及时到位，及时处理。

　　物价部门出现价格欺诈打“12358”

　　春节期间是消费旺季，为确保物价稳定，有效制止市场上出现的价格欺诈行为，使人们购买到放心满意的商品，银川市物价局执法人员于近日将重点对与人民生活关系密切的商品和服务价格进行检查。如：粮食、肉禽蛋、蔬菜、成品油、药品等，以进一步规范节日市场秩序，维护广大消费者利益。据介绍，物价局的值班投诉电话“12358”节日期间仍保持畅通，并安排工作人员8小时值班。

　　环保部门“12369”热线畅通

　　据银川市环保局顾局长介绍，针对春节，市环保局制定了大气污染监测应急预案，一旦接到有关大气污染，噪音污染，火灾，以及危险化学物品泄漏等环境问题的举报电话，立即出警处理。顾局长说：“越是过节我们越忙，过年期间我们的“12369”投诉电话24小时开通，局领导轮流值班，做到件件查处、件件回应，确保广大市民能在一个安全、舒适的环境中过个好年。”

　　旅游部门24小时受理投诉电话

　　银川市旅游局的工作人员告诉记者，虽然春节旅游黄金周在银川表现得并不是很明显，但是，他们也安排了人员轮流值班，并24小时开通受理投诉电话“6031138”。

　　自来水公司昼夜服务分区供水

　　据介绍，春节期间，银川市自来水公司按兴庆区、金凤区、西夏区分区域为市民服务，供水服务热线“96666”24小时开通，保证市民的正常用水。同时，如果有报修电话，维修人员也会及时赶到现场进行抢修。

　　煤气供热总公司节日期间照常营业

　　为保证节日期间银川市民煤气的正常使用，银川市煤气供热总公司各供气站、加气站、配送中心春节不放假，如果有市民打“510000”送气热线，市区内20分钟内便可送气上门。

　　运管部门已开通“96779”

　　银川市交通运输管理部门范处长介绍说，“96779”投诉电话从12月份开通，并保持24小时值班。春节期间只要接到投诉，执法人员就立即出警处理。 （本报实习生 杨丽）