商家出谜语让消费者竞猜，猜出来的越多就一定是好事吗？昨天，阿力（化名）为了猜谜竟猜出一场纠纷，最终依靠有关方面的协调解决，才得以化解。
“有奖猜谜语”在石狮并不是新鲜事，毕竟石狮是灯谜之乡。阿力见一商家举办这一活动，就踊跃参加，结果猜出了数十个。当阿力兴冲冲前往兑换奖品时，却被泼了一盆冷水：仅能兑换一部分奖品。为什么会这样呢？商家向阿力出示了该活动的细则规定。阿力却
提出质疑，因为商家的海报上并没有注明这一细则。如果有看到这条规定的话，他也就不会费力猜那么多谜语了。
无奈之下，阿力向消费者投诉台投诉。对这一纠纷，调解人员认为其责任在商家一方，毕竟在海报上没有向消费者明示，忽略了消费者的知情权。经过调解，商家兑换了奖品。（邱尚荣余霞）
编后
有奖促销是商家惯用的一种手段，但不应成为欺骗手段。最近一段时间，消费者抽到奖而不能顺利兑到奖的纠纷常见诸报端，其关键就在于商家将有奖促销弄成了“没奖品兑换”，其结果无非两种，一种是被消费者投诉，最终还是得兑现奖品；另一种便是侥幸蒙混过关，下次又开始继续搞抽奖。俗话说，“常在河边走哪有不湿鞋”，一旦事发，必招来重罚，换来的是诚信缺失和经济受损。有关方面提醒商家，不管用什么方式促销，都要以真实作基础，以诚信赢市场。（澄江）
