两人声称要赚"懒人"的钱 沪上首家"跑腿公司"跑得好累

　　马上要出差却没时间购票，亲朋好友来却抽不出身接送，父母身体不适自己太忙无法相陪……近日，沪上出现了首家“跑腿公司”，只需客户付点小钱，就有专门工作人员上门替客户跑腿，帮助客户解决上述烦恼。

　　这家特殊的公司由两位青年人联手组建，年长的一位23岁，另一位只有19岁。

　　创办人告诉记者，“跑腿公司”瞅准的是行业空挡：“赚都市‘懒人’的钱。”

　　然而，该公司在实际操作中，业务的开展却不顺利。

　　七平方米的办公室

　　记者在约定地点见到了创办人之一的张伟。

　　张伟与记者的见面地点是在一家超市的肯德基店前。这是一次奇怪的会见，很少有人会在室外与客人聊天。当记者提出要去张伟的办公室时，年轻人的脸上明显表示出一丝羞涩。

　　步行了整整20分钟后，记者终于见到上海首家“跑腿公司”的办公室———一间仅7平方米的平房房间，每月的租金是200元。张伟的创业资金同样少得可怜，只有1000元。租完门面、装了电话、雇了三位员工后基本没有剩余了。

　　“现在每月的收入都用在了传单的印刷上。”张伟说，离收益还差得相当远。

　　谈及温州“跑腿公司”统一的制服和交通工具，张伟显得非常羡慕，因为他自己用来“跑腿”的是一辆破旧的自行车。

　　网上信息启发灵感

　　今年才19岁的张伟告诉记者，去年高考落榜，自己萌生了创业的想法，却一时找到什么好点子，于是就在网上发了个帖子寻求合作伙伴，就这样认识了23岁的杨作财。

　　两人上网浏览，偶然发现去年7月温州出现了中国第一家“跑腿公司”，这条信息顿时启发了他们的“灵感”。

　　“现在‘懒人’不少。麻烦事只要有人肯帮他们办，他们一定愿意支付可以接受的、合适的报酬。这里面有商机！”两人一合计，决定在沪上也开个“跑腿公司”。

　　张伟告诉记者，两人特意在五角场和徐家汇做了一番市场调查，还印了不少传单，结果让他俩放了心：“70%以上的人都表示愿意出钱购买服务。”

　　开张四月举步维艰

　　但令他们郁闷的是，去年9月开张后，第一笔生意就“黄”了。

　　张伟回忆道，当时，一位上海财经大学学生委托代买火车票，张伟为了表示诚意，还特意上门确认。可没想到的是，当晚，这位学子就打来电话表示取消。原因只有一个：害怕他们给的是假票。

　　张伟说，“跑腿公司”开张4月来，磕磕绊绊，生意并未如想象中红火。月收入仅3000元左右，收支基本相抵。

　　在公司的服务清单上，记者看到了各项目的价格，代办服务、提醒服务和排队服务最低才5元，最高也仅20元。

　　“实际收费常常会产生浮动。我们不敢开价太高，怕客户接受不了。”

　　据介绍，“跑腿公司”帮人寄取过包裹、陪老人去过医院、代缴过水电费，甚至代人买过菜，稀奇古怪的事做了不少，可每笔生意的收益不过10元上下。

　　张伟告诉记者，在最近一次的代购火车票中，自己赚到了一笔最大的钱———100元。由于临近过年，不少客人向“跑腿公司”求助，希望能够代购火车票，这让张伟感到非常兴奋。他手下的三位员工全部出动，在售票处前的长龙中排队：“我们赚的真是辛苦钱。”张伟感叹道，100元“服务费”是一位员工排了整整一个通宵的队才“成交”的。

　　有不少生意做的是“无用功”，白白付出了劳动，却未能得到报酬。张伟说，就拿代购火车票来说，员工排了5、6个小时的队，到了窗口一问票没了，雇主自然不会付钱。

　　要把“跑腿”进行到底

　　尽管公司开得不是很顺，但张伟说，他们还是坚定要把“跑腿”进行到底的想法。

　　张伟告诉记者，有一次，他替一位腿脚不便的老奶奶购菜，这对过去从不上菜场的自己也是个挑战。

　　当他手忙脚乱地拎回一大包“乱七八糟”的菜，原以为肯定会挨骂时，没想到老奶奶不仅没有责怪，还多给了他五元钱的酬劳：“因为我的帮助，让她感到方便。”

　　“现在业务不顺，关键是铺点数量不多，人手不够。”

　　“开价2000元派发2万张传单、半夜去接机……”张伟掰着手指表示，如果在上海各个区能有“跑腿”公司，形成联盟加以周转，那就能承接更多的生意。

　　此外，外省市同类公司已经经营的一些业务，如代人赔礼、异地项目考察、洽谈提醒等，这些“真空”也让上海“跑腿公司”有更大的发展前途。

　　张伟透露，已经有快递公司等相关行业与他们洽谈，还有不少感兴趣的人欲加盟投资：“我们希望在沪把‘跑腿’做大，能为更多市民提供多元化的服务。”

　　“跑腿公司”还未注册

　　至今，上海这家“跑腿公司”还未在工商部门进行注册。

　　记者就此事咨询了市工商相关部门人士，得到的回答是：营业执照可以办理，但“跑腿”两字肯定不能出现在公司名称上。

　　该人士表示，根据相关规定，企业注册名称必须体现企业的主要经营范围。就这家“跑腿公司”的业务来看，应属于居民服务业，因此可以注册为“上海XX服务有限公司”或是“上海XX家政有限公司”。但因为没有“跑腿”这一行业，所以不可能将其标注上公司名称。

　　这个回答让张伟感到很失落，因为他一直感觉到，如果他的公司能吸引人们眼光，“跑腿”两字很是重要。

　　他告诉记者，尽管这样，但他还是会尽快注册登记，因为只有合法经营，才能真正“跑”出名堂。

　　跑腿的挺多跑得好的少

　　跑腿公司在许多发达国家已经十分普及，每小时最低收费高达15美元，但仍有越来越多的人宁愿花钱买时间，平均每个客户每周都有三四件需要跑腿的活儿。

　　目前，在国内其他一些城市，专业的跑腿公司也正在悄然兴起。去年以来，青岛、南京、赣州等部分城市不断出现了以“跑腿服务”为主要内容的家政公司，“你付点小钱，我替你跑腿”在不少地方颇为流行。

　　据悉，被誉为中国首家“跑腿公司”的温州守家公司，就是“生存较好”的公司之一。该公司提出了“你若无暇出门，他们代你购物；你若不便出面，他们代你送花；你若不愿下楼，他们代你买菜送饭……”的口号。公司员工统一穿着蓝色工作服、外套一件印有“温州跑腿”四个大字的红马甲，骑着印有公司热线电话号码的自行车为市民服务。

　　但由于效仿者众多，还有一些跑腿公司做得不顺利。譬如，浙江慈溪办的“跑腿人”家政服务站，开张一月仅做成5笔生意，收益仅160元钱，几乎倒闭；在宁波，杭州、台州等地的“跑腿公司”，一般生意都比较清淡，其中，有几家已“关门大吉”。

　　对此，专家的解释是，随着都市生活节奏越来越快，市民愿意“花钱买时间”，在许多发达国家，“跑腿公司”已十分普及。但“桔生淮南则为桔，生于淮北则为枳”，在一些生活半径不大、人们生活节奏并不很快、市民的意识还没到“花钱买时间”地步，“跑腿公司”则未必能有市场。

　　“跑腿公司”能否跑出前途

　　用快递太贵、自己干太烦。“跑腿公司”瞅准了行业空挡，帮助了这个都市中日益繁忙的人。但作为一个新鲜事物，它的可靠度引起了人们的广泛议论。能不能“跑”出希望、“跑”出前途，对于“跑腿公司”而言还是一个未知数。

　　复旦大学社会学教授于海在接受记者采访时表示，自己对“跑腿公司”的前景比较看好。毕竟在快捷的生活中，人们往往会感到时间不够用，有时甚至分身乏术。“跑腿公司”在给“忙人”提供便利的同时，也为自己赚取了一定的收入。

　　然而，采访中，记者发现，目前的“跑腿公司”至少面临着两大危险———

　　缺乏合同约束风险大

　　目前，上海这家“跑腿公司”所有的业务均采取口头协议，即在电话中双方就供需达成一致。

　　张伟直言不讳：“我们还没有一份合格的正规合同。”

　　没有具体条款的说明和约束，显然使“跑腿公司”蕴含的经营风险和诚信风险变得很大。在“跑腿公司”附近的小区，记者随机采访了几位居民，他们无一例外地对“跑腿”表示出了担心：如果在陪医时，老人突然跌倒，“跑腿人”是不是应该承担一部分责任？代取货物时，如果发生“短斤缺两”现象，公司和雇主之间的纠纷如何解决？……

　　“这些问题，我们暂时还不知如何解决。”张伟坦白地告诉记者，因为还没有出现过先例，现在能做到的只是在电话中尽量和雇主就一些细节加以强调，譬如尺寸、大小、分量和万一服务失败造成的后果，“算是摸着石头过河吧。”

　　专家指出，如果一直缺乏合同，没有设立限制范围，“跑腿公司”很难有所发展，甚至可能会遭遇“灭顶之灾”。

　　专家还提醒：“不排除会出现一种可能，跑腿公司被一些别有用心者所利用，参与到一些违法事件中。”

　　准入低服务质量不高

　　办家“跑腿公司”难吗？一点都不难。和目前沪上大大小小的快递公司一样，“跑腿公司”的技术含量低，启动资金不高，用张伟的话来说：“谁都能开”。

　　据了解，上海首家“跑腿公司”规模非常小，但客户不断，由于人手太少每天还不得不拒绝好几单，可见，“跑腿”有市场需求。但若是大大小小公司一拥而上，情况会变得如何，服务质量会不会下降？

　　采访中，有市民告诉记者，找“跑腿公司”帮忙，不在乎钱，在乎的是时间和效果，如果服务不规范，交易缺乏公平，不能急人所急，想人所想，自然难让自己放心。

　　“这种情况很难避免。”于海教授指出，“跑腿公司”说到底其实就是一个综合性的劳务服务公司，由于要拓展市场，必定会使用大量低成本劳动力，这随即就会带来从业者素质不高的难题。若想在激烈的市场竞争中生存，加强对从业人员的培训刻不容缓。