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谁来保证永远温馨


http://www.sina.com.cn 2006年03月15日06:03 河南报业网-河南日报

  3月小阳春,天天好日子。3月13日上午,省旅游局在紫荆山广场举办了“3·15”大型旅游维权活动。会上向广大游客公布了2005年旅游经典案例,一时间,游客们都长长出了一口气,真有点儿像“咱们老百姓,今儿个真高兴”似的扬眉吐气。但又顾虑此等好事坚持不长久,生怕这眼前的温馨像梦一样飘走。

  一位长期做旅行社的老总向媒体大吐苦水:现在旅行社之间时有恶性竞争,竞相压

价之事,你报双飞海南2888元,我就报1668元,甚至有人报到了1480元,但游客从不考虑品质,只考虑价格。价格太低,无法做了,就只好降低服务标准,三星级变成了招待所,四星级变成了二星级。“你说,这样下去,旅行社如何保证游客不投诉呢?”

  省旅游质监所的李延庆处长感叹,对旅游服务的质监难度越来越大了。因为一是旅行社的利润空间越来越小,不正当的竞争迫使部分旅行社不择手段;二是部分游客在签订合同时,言词模糊,无法界定。

  看来,要保证我们永远温馨,对旅行社的旅游线路定价是否可以由物价部门来进行核定、监管,对线路就像对商品定价一样进行统一定价。旅行社在宣传旅游线路时,也要明码标价,让游客明白消费。而游客也要理性消费,不要在价格上一味地就低不就高。

  因为温馨也要靠自己去营造。


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