这里的铃声静悄悄

　　本报莱芜讯在3·15国际消费者权益日的前后，是广大消费者举报投诉的热点时期。每当这个时候，工商局设立的投诉举报电话12315就会响个不停。然而，记者3月13日下午在莱芜市工商局12315指挥中心发现，3个多小时的时间内仅接到了3个咨询电话，查看他们最近几天的电话记录，大多是咨询电话，投诉举报案件的电话很少。

　　“我们把消费者举报投诉网络都建在了农村和社区，把问题都解决在了基层和平常

　　自去年6月份开始，市工商局延伸维权网络，倾情“三农”，让“12315”走进农村，解决农民的举报难、投诉难的问题。至目前，总计投资100多万元，在全市877个行政自然村建立健全了基层消费维权网络，占全市农村总数的80%。