新华网武汉3月15日电（田建军、罗志）武汉市食品药品监督管理局通过向社会公开承诺，对市民购买假药实行“先行退付”措施，在打击假劣药品的同时，积极维护消费者权益，取得良好效果。
2月15日，武汉市江夏区市民刘先生向药监部门反映，他在江夏某药店购买的标称“河北保定生物化学制药厂”生产的药品“羚羊散”，使用后出现不适。药监执法人员通过上
网查询，并通过保定市药监局协查得知，此药为假药。市药监部门在对此药进行立案调查的同时，按照承诺，为刘先生办理了“先行退付”手续，退给刘先生购药款196元。
据介绍，这是武汉市为购买假药的市民办理的第32例“先行退付”。2004年6月1日，武汉市药监局向社会公开承诺，市民购买到假劣药品，药监部门实行“先行退付”，并追根溯源予以查处。一年多来，通过实行购买假药“先行退付”措施，全市共“先行退付”药款近8000元，从中获得办案线索30多条，查处假劣药品案件50余起。
武汉市食品药品监督管理局副局长王冬冬说，尽管药监部门“先行退付”的金额并不大，但效果显著。推出这项措施后，不仅为消费者维权提供了“绿色通道”，而且有效打击了制售假劣药品行为，推动了全市药品市场的诚信建设，同时树立了政府部门的形象。据悉，今年以来，武汉市市民投诉购买假药和办理“先行退付”的明显减少。武汉市这一经验已被全国多个省市效仿。（完）
