万元“笔记本”换主板要5000元？

　　本报讯（记者段郴群）业内人士表示，目前国内笔记本电脑维修没有一个行业标准，许多维修项目都是各个厂商各自定价，导致相同问题在不同维修点价格相差较大的混乱局面。有消费者对记者表示，“这笔记本电脑是千万不能坏，一旦坏了，那可是买得起，修不起了”。

　　现象一：指定维修陷阱多

　　据张先生介绍，他的笔记本电脑是一个知名品牌，近日发现无法开机，由于还在保修期内，因此他立即到该品牌的指定维修点去维修。维修点一位师傅检测之后告诉张先生，他的机器主板坏了，但不能免费更换，需要交5000元。张先生当场就表示不修了，“我的电脑总价就只有一万多元，而在保修期内，换个主板竟然要5000元。我立即表示换主板贵得离谱。后来我找到一个熟人，还是到这个品牌的另一家指定维修点，结果师傅说是主板的电池出现问题，不到100元就排除了故障。”张先生昨日对记者这样表示。

　　现象二：“原厂配件”价特贵

　　消费者林小姐介绍，她的笔记本电脑也是一个知名品牌，但最近发现总是黑屏，到厂商指定维修点一检测，工程师告诉她需要换液晶屏。“前几日我通过同学找到了一个专门做电脑维修的老乡，结果这位师傅说是我的笔记本电脑液晶屏的连接线出了问题，几百元就解决问题。”林小姐不无得意地告诉记者。

　　据记者了解，目前各品牌笔记本电脑厂商的部件维修价格都不相同，一些厂商指定维修点以其他厂商配件“不兼容”为由在给用户更换部件的时候都推荐“原厂配件”，而由于笔记本电脑是贵重物品，因此不少消费者都认为更换“原厂配件”比较放心，所以维修点就用“原厂配件”来获得高利润。

　　现象三：低价销售高价维修

　　据记者了解，由于采取低价战略，一些笔记本电脑的质量无法保证，一旦消费者购买之后出现问题，厂商就会说，这么低价的当然不能和那些上万元的品质相比，言下之意就是低价笔记本电脑出现问题是很正常的，同时，厂商故意混淆“三包”规定，许多本来属于免费范畴的部件都要消费者买单。

　　“一台4999元的笔记本电脑，如果出现问题维修费都可能要3000多元，厂商就是通过这种手段来赚钱生存的。”一位资深笔记本电脑维修师傅对记者这样表示。

　　一位不愿透露姓名的业内人士接受本报记者采访时表示，目前国内的笔记本电脑维修没有行业标准，各个厂商对维修的价格是各自定价，同时由于一些厂商对指定维修点监管不严，从而出现了使用“原厂配件”和“非原厂配件”价格相差较大，同样的笔记本电脑故障到不同的维修点报价也不同的混乱情况。

　　消委会：消费者要及时投诉

　　广州市消委会有关负责人接受记者采访时表示，现在使用笔记本电脑的人越来越多，因此相应的纠纷也越来越多，消费者在购买和维修时一定要注意保护好相关的凭证和证据，比如购货发票、保修单、产品说明书、用户滞留卡、修理单据、交通费用凭证、厂家的书面承诺或者是其他的说明材料。同时，该人士还提醒消费者一旦发生纠纷可通过正常渠道向包括消委会在内的有关部门投诉，以保护自己的合法权益。