3·15临近，尽管天气春寒料峭，但记者在筑城各个家电卖场看到的却是一派热闹的景象，很多搬新家、结婚的消费者都在忙着选购各类新款的家电产品。当然，生意最好的还是各个专业的家电连锁商场。业内人士告诉记者，家电连锁除了通过购货渠道，用包销、定制、买断等途径压低价格外，另外还有两方面的竞争优势：一是家电卖场能从厂商那边获得原装配件；在售后服务方面，家电卖场也能通过联系厂商建立更多的维修点为顾客提供迅速便捷的服务。
不过，记者也了解到，随着消费者在购买家电等商品时越来越理性地消费，单纯的低价已不是吸引市民消费的惟一手段，产品的质量、售后服务包括送货、安装等的保障、商家的诚信、投诉的解决率等等，都成为消费者在购物过程中权衡的标准，对此，贵阳的家电连锁卖场也做出了郑重的承诺，在为消费者营造舒适购物环境方面下足工夫。
据悉，为迎接今年3·15，贵阳市消费者协会3月15日在贵阳市大十字人民广场举办“3·15大型宣传活动”，国美公司于2006年3月13日—3月19日一周时间，开通手机投诉“绿色通道”，目的在于“3·15”期间为用户提供全方位、多通道的客户服务，使用户发送服务请求更加便捷，此外，该公司还会在现场开设家电消费维权咨询服务台，对各类家电产品的售后维修保养知识为消费者进行解答。作者：谭芸 卢奕凝来源：金黔在线—贵州都市报
