市民表示商家出具发票不够主动 |
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http://www.sina.com.cn 2006年03月15日12:21 新闻晚报 |
晚报讯 市消保委与市民信箱合作,通过市民信箱网上调查平台(www.smmail.cn)对5000多位市民的抽样调查显示:八成以上市民认为商家“以格式合同减轻或免除责任”的霸王条款经常出现,六成市民觉得商家出具发票不够主动,近八成市民在消费权益受到损害时会先采取与商家协商解决的方式。 近八成市民首选与商家协商解决纠纷。当消费权益受到侵害时,77%的市民首先选择 和商家协商解决问题,15%的市民选择由消保委介入调解,另有6%的市民会寻求媒体曝光事件,选择其他措施的占2%。作者:□记者 沙情奕 |