先抢修再分清责任

　　本报讯(记者张欣平通讯员喻晓)“与区域内物业管理部门建立定期联系制度，职责一时不明的用水问题由市南公司先行解决，然后再与物业部门分清责任。”上水市南公司今天专门组建了“应急分队”，主动突破自来水管理界限，“先解决问题、再分清职责”，确保为用户提供快捷修理。

　　现在，居民住宅内盛行装修，大量水表被迁移出原来的表位；老式住宅中大量老化

　　据了解，上水市南公司应急分队是以市劳模班组陈建民小修组为班底组建的。此次市南公司为应急分队专门配备了抢修的车辆，购置了小型气压泵、大力钳、热融机等特殊工具。为保证服务水准，应急分队还自定了“五快二到位”的服务要求，“五快”即接受指令快，出车时间快，摸清情况快，止水时间快，信息反馈快；“二到位”是服务态度要到位，修理质量要到位。

　　不过上水市南公司也提醒市民，在职责非常明了的情况下，用户内部管发生问题时，还应请物业维修。