评论：对“欧典困境”的深层解读

　　央视3·15晚会扔出的一个雷，在广大消费者的心中炸出了一个坑。

　　自从那个短短四分钟的揭短报道播出之后，“源自德国”的知名品牌欧典地板就一直处于漩涡之中。根据报道，北京工商部门在第一时间进行了立案调查，全国许多城市的家装建材市场也都停售欧典地板；由于该品牌多年来打着3·15标志，消费者协会也不得不紧急着手处理“欧典”风波；当然，更为气愤和不解的还是消费者，他们正等待着权威部门的结

　　“欧典困境”首先是民族品牌“自惭形秽”的困境。一个享有一定的知名度和美誉度的地板品牌，如此飞快地走向崩盘的边缘，足以给许多的民族品牌一个警示。在相当长的时间里，由于信息不对称和市场监管的严重缺位，不少产品都热衷于打洋品牌的幌子，以“源自欧洲”、“享誉世界”、“百年经典”之类唬人的词句蒙蔽消费者。洋招牌、夸大宣传虽然能给企业的壮大带来短期效益，却埋藏着隐患，一旦东窗事发，企业和品牌都将面临灭顶之灾。当然，民族品牌自卑感的背后，还隐藏着一种更普遍的市场情结，那就是消费者对洋品牌的盲目信赖。如果国人和企业家不能一同祛除这种情结，“欧典式”的闹剧就还会上演。

　　“欧典困境”的第二个层面是市场认证和权威标志面临公众的疑问与责难。一个涉嫌欺诈的地板品牌，却在六年时间里连续使用权威的3·15标志，这几乎算得上一个丑闻。消费者协会深陷“欧典门”，以及“全国牙防组”在京、沪两地卷入公益诉讼，不约而同地揭示出一个隐蔽的问题，那就是我国的认证认可工作在一定程度上表现出管理混乱，认证机构的资质也良莠不齐。如果认证认可本身就这样破绽百出，它怎么能够起到引导、净化和规范市场的作用呢？看样子，政府有必要对认证认可机构进行严肃的整治，工商部门更应该对各种权威标志实行大规模清理，否则，市场秩序和企业诚信就很难建立。

　　“欧典困境”的第三个层面是政府和企业的善后工作面临难局。最值得关注的是，监管部门会在什么时间、以什么程序对欧典风波做出权威结论。要不要公开听证？怎样对公众进行信息披露？会不会大事拖小、小事拖了，直至不了了之？如果市场监管部门最后认定欧典地板存在欺诈行为，那么，双倍索赔问题和认证机构的连带责任问题就会摆上台面。考虑到欧典地板的品牌效应和市场销量，理赔的金额很可能是个天文数字，欧典地板会不会就此覆灭，相信是许多人都会关心的。

　　表面上看，这场“一块地板引发的公案”是由央视一手揭开的，其实，在政府监管走向严密、信息流动更显透明的市场里，作奸犯科、坑蒙拐骗的行为早晚都是要暴露的。一个品牌的做大做强，还是应该以诚信为本。动不动就拿德国或欧洲“说事儿”，这种叫卖“大力丸”的把式是收起来的时候了。