一些保险业务员拉客急吼吼

　　为了多做业务，一些保险代理人或急不可待，或不择手段，在“搞定”一份份保单后，却让客户头痛起来：钱女士没填投保确认回执，却被扣了款；而毛女士签的保单其实是无效的。

　　没有确认也被扣钱

　　钱女士5年前成为一家保险公司的客户。今年1月，保险公司工作人员给她家打来电话，问是否需要追加一份“28种特大病种”的保险，并说这是针对老客户的年终特别项目。当时钱女士不在家，她丈夫听了介绍，也没征求她意见，便回答可以。对方说，请钱女士将同意这份保险的确认回执填好，尽快邮寄过去，以便正式达成保险合同。钱女士回家听说后，觉得不需要这份保险，也就没填回执。

　　没过多久，钱女士收到保险公司寄来的通知函，说她投保“特大病种险”的264元保费已从她的账户上扣除。自己没寄确认回执怎会扣钱？2月14日，她拨打了该公司电话，声明自己没有新投任何保险，要求把扣掉的款退回。工作人员了解情况后表示，15个工作日就能如数退还。3月6日，迟迟不见退款的钱女士又拨打了该公司电话，得到的答复却是退款还要等几天……让钱女士搞不懂的是，这份保险的对象是她，为啥仅凭家人电话里的口头同意就扣款了，这是否急吼吼？

　　签下一份无效合同

　　无独有偶，年已半百的毛女士糊里糊涂“签订”了一份“重大疾病和储蓄”保险合同。去年11月，一家保险公司业务员向她推荐了这份年保险费为2650元的保险，并表示20年后，她能拿到10万元的回报。见有这等好事，毛女士一时兴奋，就为已经上大学的女儿投了保，合同上签了自己的名字。随后保险公司便从毛女士上海银行的账户中扣除了2650元。

　　10万元回报是不是太容易了？兴头过后，毛女士拨打保险公司热线，工作人员回答：必须符合合同条款中关于重大疾病等事实，否则拿不到分文。业务员与热线两者的说法迥异，毛女士决定退保。这期间她了解到，由于保险对象是已经成人并具有民事行为能力的女儿，根据有关保险法规，必须由女儿本人签字，合同才有效。也就是说，当初她签的这份保单，根本就是无效合同。

　　为此，记者向那名业务员求证。他承认，当初知道那份保单是“问题合同”，但仍按正常合同继续办理。几经周折，毛女士终于在2月16日从那个业务员手中拿回了2650元。

　　本报实习生董正刚

　　本报记者钱绿明