为斗气 司机甩下乘客走了

　　四川新闻网-成都日报讯：

　　“我自己掏3块钱给你们，我不载你们了，你们去坐下辆公车。”昨天下午，75路一公交车司机就轮椅收费问题与乘客发生争执，司机一怒之下竟抛下满车乘客，扬长而去。

　　可耻 为货票司机弃车而去

　　记者赶到事发地点东光小区时，被司机狠心抛弃的75路公交车正闪着应急灯停在公共汽车车站前，车里还坐着寥寥几位乘客。记者上车后看到，一位脸憋得通红的中年妇女正望着窗外生闷气，她身后是一位满头银发、眼睛红红的太婆。老人的旁边靠着一架折叠好的轮椅。这位中年妇女名叫袁红，老人是她82岁的母亲，正是她俩与司机发生了争执。

　　袁女士情绪激动地向记者讲述了事情经过。昨天下午4点左右，她带着母亲在东光小区站上了一辆75路公交车，由于母亲腿脚不方便，出门总是坐着轮椅。当母女俩将轮椅折叠好带上车时，司机夏友却告诉她们：按照规定，这辆轮椅必须购买货票。她随口辩解说，以前她们都没有交过这笔费用。在与司机争论了一会后，她又投了1元钱，并随口抱怨了几句。

　　谁料正是这几句抱怨激怒了司机，司机大吼着对她说，“我自己掏3块钱给你们，我不载你们了！”紧接着他掏出3元钱重重扔在袁女士面前。袁女士又气又急，与司机争吵起来，司机竟拔下车钥匙弃车而去。一位乘客愤怒地说，司机这种做法太野蛮了。这位乘客告诉袁女士母女，一定不要下车，要向司机讨一个说法。袁女士母女就一直呆在车上等，谁知这一等就是将近1个小时。直到记者赶到，司机仍然没有出现。

　　争论 司机找理为自己辩解

　　记者在遍寻司机无果后，来到了离车站不远的75路公交车调度室了解情况。调度室负责人告诉记者，事情的经过她已听司机说了，但还不是很清楚。对于公交车对轮椅是否该收取货票的做法，该负责人称：对于面积大于0.8平方米的货物，公司确实要求购货票，但也要视情况而定，司机肯定是理解有误。

　　下午5时许，袁女士母女在记者的带领下来到调度室。不一会儿，司机夏友也闻讯出现。司机告诉记者，当时他要求袁女士补票时，袁女士态度恶劣，并侮辱他“一辈子没有见过钱”。他听到这句话后，一气之下就摸出钱来退还袁女士，并要求她们坐下一辆车。他见袁女士仍然没有下车的意思，一冲动就拔下车钥匙下车走了，并告知乘客乘坐下一辆车。对于这种说法，袁女士予以了反驳。双方各执一辞，僵持了半个小时之久。

　　认错 司机最终赔礼道歉

　　见双方僵持无果，记者拨打了75路所属的公交星辰公司的电话。该公司车队李柯乔队长接听了电话并告诉记者，他从司机那里已基本得知了事发的经过，可能双方都有责任。“但即便乘客有不当之处，司机也不能出现拒载这种行为，乘客永远应该是上帝。我们将在调查后对司机进行严厉的处罚。”李队长说。他随后又给司机打了电话。

　　下午6点15分，双方在僵持了两个多小时后，在调度室负责人和李队长的劝说下，司机夏友走进调度室，低着头走到袁女士母亲面前小声地说道：“对不起，今天都是我的错，我当时太冲动了。”袁女士母女俩也接受了他的道歉。本报记者晨迪摄影张鸣

　　评论

　　剖个案说荣耻

　　□洛官

　　一个乘坐轮椅的老人，在搭乘“人民公交”车时，受到了如此对待，身体上的病痛，加上心理上的创伤，人何以堪？一个职责应为乘客服务的公交车司机面对弱势乘客，竟然意气用事，拒绝搭载，并且用不开车来要挟车上的众多乘客，其行径令人愤慨！

　　为什么那个司机敢我行我素，霸气十足。这除了说明某些管理制度没有起作用外，更根本的原因是那个司机在职业道德观念上，没有能作到知荣明耻。“八荣八耻”中有一条“以团结互助为荣，以损人利己为耻。”那个司机干出的事情却是损人不利己，既损害了乘客的利益，耽误了乘客的时间，又将自己树立成为一个道德批判的活靶子。

　　当前，我市在增强服务业新优势的努力中，一些传统的服务行业、窗口行业在服务水平、服务质量上都有提高，从业人员职业道德水准也跃上了一个新的境界，深受群众好评。但是，不容忽视，在一些行业中，还有极个别的人，由于不知荣明耻做出一些行为扭曲、道德失范的事来。

　　胡锦涛同志关于树立社会主义荣辱观的重要论述，代表着先进文化的前进方向，体现了社会主义基本道德规范的本质要求。事实证明，没有健康的社会风气，没有良好的道德水准，一个城市的经济再发展，综合实力再强，仍然难以称得上“文明城市”。

　　在开展树立社会主义荣辱观的宣传教育活动中，我们在大力弘扬热爱祖国、积极向上、科学文明、团结友爱的社会精神风貌主流的同时，还将利用好类似今天这类不明是非、不知荣辱、不分美丑的“反面教材”列为个案，予以谴责批评。在知荣明耻的强烈对比中，更好地树立起正确的荣辱观。