“旅游大鳄”入粤分食诱人蛋糕

　　中国旅游业入世保护期结束国外旅行社触角悄悄伸过来

　　“旅游大鳄”入粤分食诱人蛋糕

　　瑞士旅业集团将在粤首办全外资旅行社

　　【本报广州3月29日电】（记者李明）中国旅游业入世保护期结束，今年起全面放宽对在华设立外商控股、外商独资旅行社的政策限制。对中国最大的旅游客源地广东这块诱人的蛋糕觊觎已久的外资旅行社，立即作出反应。欧洲旅游批发商、瑞士第一大旅游企业——Kuoni（瑞士旅业集团）今天在广州宣布，在广东的第一个全资机构——广州办事处即将成立，以此首度打开外资旅行社进入广东的闸门，这标志着开创了广东旅游业发展的新纪元。如何应对“越洋猛龙”带来的新一轮竞争，成为广东业界要费心思量的课题。

　　瑞士旅游巨头首办全资机构

　　据了解，已有100年历史的瑞士旅业集团是在全球处于领先地位的专业旅游业集团，在远东地区的业务已经有数十年的发展，其庞大的分支机构和服务网络已经遍布欧亚非和北美27个国家。近年来，该集团进一步加大了对中国旅游市场的投入，此次广州办事处的即将开业，其业务主要包括了中国境内和国际范围内大型活动的组织和安排，以及为来华旅游的游客和团体提供全方位的旅游目的地管理服务，同时也针对不同的客户群提供专业、细致、周到的个性化服务。

　　据介绍，瑞士旅业集团广州办事处将在市场运营中使用“胜景游”这一品牌，瑞士旅业集团欧亚区执行副总裁韦庆霖先生称，广州办事处的成立，将使该企业的专业优势在广东乃至中国市场上得到更有效的发挥，并有利于瑞士绿叶在中国这一充满光明前景的旅游市场上进一步实现其战略目标。

　　“狼来了”本地业界面临竞争

　　根据世界旅游组织的预测，到2020年中国将成为世界第一位入境目的地国家和世界第四位出境旅游客源地国家，中国入境人数将达到2.1亿人次以上，旅游业总收入将超过3.6万亿元人民币。面对巨大且尚待开掘的市场，外资旅行社早已虎视眈眈。

　　外商旅行社的进入，广东消费者又多了一个不错的选择，但广东业界人士则表现出复杂的心态。省内某大型旅游企业的负责人表示，进入世贸组织之后，旅游市场逐步开放，外商独资旅行社已经进入北京、上海，但广东一直没有一家外资旅行社。这次瑞士旅游巨头抢滩广东，将为广东的入境旅游带来更多客人。对本地旅行社的竞争能力是一个考验，更是一个互相学习的机会，相信对本地旅行社不会造成大的威胁，反而有望达到多方共赢的局面。

　　但也有行家担心，面对来自外资旅行社的竞争，商务、会展、奖励旅游等高端市场的未来格局将生变数，“国内旅行社销售网络较多，做散客拼团、小包团有优势，但如外资进入国内游市场，国内旅行社将缺乏竞争力。”营销经验丰富和实力雄厚等是外企的优势，“外资集团本身以先进的管理模式、服务模式和全球网络，会一定程度左右客源和支付渠道。外资进入后很可能撇开国内旅行社，形成海外客源的一条龙接待体系，独揽旅游接待利润。”

　　另有业界人士则认为，由于目前内地依然限制外资从事出境游业务，因而暂时不会带来中国旅游业的转折性突变。外资旅行社目前最便捷的业务仍是拦截、分流中国本土旅行社的入境游客。内地旅行社需要不失时机地加快发展网络，提早筹谋应对出境游市场的开放。

　　建立战略联盟与“狼”共舞

　　中国加入世贸组织后，承诺将不迟于2005年12月31日，允许设立外商独资旅行社；不迟于2005年12月31日，取消对合资旅行社设立分支机构的限制，标志着外资旅行社将在2006年真正全面进入我国旅游市场。按照《设立外商控股、外商独资旅行社暂行规定》，符合条件的境外投资方可在经国务院批准的国家旅游度假区及北京、上海、广州、深圳、西安5个城市设立控股或独资旅行社。

　　为应对外资旅行社即将来临的大规模进入，广东各大旅行社纷纷提前采取措施应战，大部分旅行社都选择在经营网络扩张上入手，如一些旅行社就于去年年底前就完成在珠三角的重镇布点，并构建百店网络。

　　一位资深业内人士表示，面对加入世贸的冲击，广东旅行社要建立自己的品牌，就必须迅速建立战略联盟，发展合作伙伴关系，大家联起手来，通过品牌特许经营、互为代理、相互持股的等形式，形成一致的经营理念，融合企业文化，结成网络，在各地做强做大，从而形成网络优势和规模优势。首先扎根主要客源地——珠江三角洲地区，扩大销售网络，实现零售网络和电脑网络一体化；其次要积极“走出去”，按照WTO的原则，在境外、省外、著名旅游目的地设点，实现组、接团一条龙的跨境服务，提高质量降低成本，向品牌化、网络化、信息化、国际化方向发展，因为只有强化品牌，才能接受外资旅行社的挑战。