黄金品质：“黄金叶”永恒的追求——“黄金叶”重焕生机揭秘

　　风云际会蓄势待发

　　2005年12月9日，在商海身经百战的郑州卷烟总厂厂长邵富根一改往日的严肃，显得异常兴奋。这一天，对于全体郑州卷烟总厂的员工来说，也是值得铭记的日子——在继推出黄金叶（世纪之光）后，新产品世纪之星隆重上市！此举也标志着走过历史风雨的“黄金叶”品牌再次焕发光彩。

　　与邵富根厂长的兴奋相对应的，则是当年4月郑州鑫源名烟名酒店鲁老板的着急。鲁老板是一位女士，在其精心经营下，小店生意异常火暴，郑州卷烟总厂4月初推出的新品黄金叶（世纪之光），因其尊贵、亮美的宝石蓝外包装，刚摆上她的柜台，便被抢购一空。时逢“五一”来临，鲁老板急上心头，她说：“真没料到这种新烟初上市便如此旺销！”

　　邵厂长的兴奋与鲁老板的着急，都是因为这个历久弥新的品牌“黄金叶”，这个历经50多年风雨的品牌在中国烟草风云际会的春天再次焕然生机。

　　“黄金叶”的发展史，是一部凝练的郑烟发展史。“黄金叶”创牌于1951年，是郑州卷烟总厂的主打品牌，早在上世纪五六十年代就风靡神州，一度成为卷烟产品的代名词。50多年来，“黄金叶”品牌一直追求黄金般的质量、黄金般的品位，有过辉煌，更有过坎坷，但一代代郑烟人为之而不懈奋斗的热情与执著一刻也没有停息过。自2004年5月份以来，黄金叶（世纪之光）正以前所未有的速度前进。从上市初期的月销3000多箱，上升到当年11月份的近2万箱，有些地区甚至出现了断档，创造了郑烟近年来新品销售的奇迹。

　　其实，让鲁老板和其他终端商户更没料到的是，郑州卷烟总厂前期推向市场的每条500元的特制茗仕之风黄金叶，曾引起了业内外专家关于“河南卷烟争抢高档卷烟市场”的大讨论。特制茗仕之风之醇、之精、之异、之尊在郑州市场掀起了一场波澜，因其仅在郑州二十几个固定商限量销售，往往是刚上柜，不到两天就销售一空。商户们甚至找到郑烟总厂要求高价提货。

　　50多年风雨的历练到底汇聚成了什么样的品质？历史的沉积终究会爆发怎样的力量？“黄金叶”的故事耐人寻味。

　　2003年，中原大地吹起一股烟草行业重组的强劲之风，而郑州卷烟厂与漯河卷烟厂的重组格外令人瞩目。这不仅仅因为郑州卷烟厂位居省会，且有着60年历史，是河南省的利税大户；漯河卷烟厂是河南烟草行业近几年迅猛崛起的“黑马”，超过40％的产品销往省外；重组后的郑州卷烟总厂拥有了河南五大优势卷烟品牌中的两个——“黄金叶”、“沙河”。

　　郑烟总厂成立后，如何加快整合资源，实现快速发展，这个问题摆在了以邵富根厂长为核心的新一届领导班子的面前。

　　“若不奋力一搏，必将在行业发展和新一轮竞争中处于落后的境地！”邵富根厂长这样回忆自己当初的心情。随后，他便陷入了“对企业战略、特别是品牌战略进行升级”的深思，根据行业发展形势的要求，确立了“做强黄金叶”的发展战略。

　　企业舵手邵富根

　　什么样的人生产什么样的产品，“黄金叶”这个承载着历史荣耀与未来梦想的品牌，到底是怎样一群人在用心呵护着她？我们不妨从厂长邵富根说起。

　　1997年年底，一张河南省烟草专卖局的调令，把正在洛阳烟草专卖局（公司）任职的副局长、副经理邵富根，推上了漯河卷烟厂厂长兼党委书记的位置。也正是从1997年起，这位当时45岁的厂长就给人留下了颇为深刻的印象：雷厉风行，对扯皮、人浮于事决不姑息。

　　在多年烟草工作的职业生涯中，邵富根积累起了别人无法想象的烟草情结。在他每一次调任的时候，人们都习惯用“临危受命”这个词来表达对他的尊敬。他就像一名睿智的舵手带领着他的团队，和自我斗争，与市场博弈。每次调任之后，他都没有让人们失望，因此，他也获得了很多的荣誉，但他说：“我获得的荣誉越多，我内心的压力就越大。”其实在他团队里的每个人都知道，邵富根是一个把责任当做天的人。

　　出任郑州卷烟总厂厂长后，郑州卷烟总厂以及“黄金叶”品牌将在中国烟草业中扮演一个什么样的角色？这是邵富根每天都在思考的问题。在郑州这个省会城市里，低调的他几乎拒绝了所有媒体对他的个人报道，即使在和外界交往时，他更多的是想听取人们对于黄金叶香烟的看法和意见。

　　作为厂长，邵富根具有长远发展的战略目标和前瞻性、创新性的经营理念。2003年7月郑州卷烟总厂成立后，总厂领导班子科学确立了“三个定位、四个创新”的总体发展思路和“做强黄金叶、做大沙河”的品牌发展战略，尤其是加大技术改造力度，全面实施科技创新战略，有效提高了品牌的发展力。

　　“没有先进的技术，生产不出高质量的产品。郑州卷烟总厂要发展必须加快技术改造步伐，运用新技术、新工艺提高产品质量。否则，将自我毁灭。”这是邵富根时常挂在嘴边的一句话。为此，郑州卷烟总厂在技术改造和创新方面可谓不遗余力。该厂近两年已投入9亿元巨资进行技术改造，建成了国内一流、并具有自主

　　这，就是邵富根的勇气；这，就是邵富根的胆略。

　　原料保障工艺攻关

　　原料是生产的基础单元。没有原料，生产就是无米之炊；同样，没有质量过硬的生产原料作保障，要生产出质量过硬的产品也是不可能的。

　　为此，针对“黄金叶”系列工程的实施，郑州卷烟总厂制订了相应的实施方案，根据方案和技术中心的配方要求，保质保量地满足所需原料。他们一方面组织其专用烟叶、烟梗的调进，千方百计保证原料供应、专料专用，同时配合技术中心加强对烟叶内在质量的品吸鉴定，确保购进的烟叶符合配方需求；另一方面对所需原料专库专放、专人保管，保证烟叶投料质量。

　　当然，再好的原料和设计如果没有先进制造工艺的保障，最终也不能立体地呈现在世人面前，让人去触摸、去感知。

　　基于此，新制丝车间专门成立了相应的工程领导小组，制订具体的实施方案，全程监控在制过程，对每个批次的烟丝建立质量跟踪单，并抽取生产过程中每个点不同时间的数据进行数理统计，稳定烟支的水分和填充值，进一步提高产品质量控制水平。

　　在做好这些工作的同时，该厂不断加强职工的思想和技能培训，通过多种形式统一干部职工的思想，增强质量意识。事实证明，这些举措都是卓有成效的。首先，职工的质量意识大大增强。曾经的一个夜班，操作工李红革发现一包烟叶的包装上有油渍，他马上上报车间，经检查没有污染烟叶后才继续生产。其次，借鉴吸收先进经验和理念，对产品质量的稳定起到了一定的积极作用。原来在老制丝车间，烟包中坏叶率只要不超过25％，就可以使用。现在借鉴杭烟的经验后，坏叶率控制在1％。经车间二级品吸体系检验，产品质量的稳定性有了显著提高。第三，日常的设备点检工作精细化。整条生产线的加工精度是靠执行元器件的精度来保证的，而执行元器件有上千种类型，上万个元器件。根据其点检周期的不同，每天、每周或每月严格按照点检规范进行点检，有力地确保了设备保工艺的能力。

　　针对新制丝线调试不久就投入使用，车间建立了质量控制应急方案，最大限度地降低质量事故所造成的损失。中央控制室可以监控流程中每个点每个瞬间的数据，如果波动超过允许范围，应急系统马上启动，可以将事故的影响控制在最小范围，从而最大限度地降低损失。

　　作为产品流入市场的最后一个环节，卷接包八车间的重要性也不言而喻。八车间对此极为重视，详细制订了《八车间黄金叶（世纪之光）质量保证实施方案》，明确分工、责任到人。抽调责任心强、技术过硬的操作工、修理工和质检员，实行定机定员生产，并建立生产跟踪卡，详细记录设备运转、产品质量、原辅材料的使用和产量等情况。同时，加大考核力度，对违反规定，对“世纪之光”工程造成不良影响的行为严厉处罚。其次，稳定烟支单支克重、提升吸食口味，运用科学分析方法，不断改进加工工艺。前段时间，小盒烟包出现侧边开胶现象，车间立即组织人员对设备进行改进，同时积极和生产管理部门协调，改进包装材料和包装用胶的质量，有效杜绝了开胶现象的再次发生，稳定了产品质量。

　　营销创新硕果累累

　　郑烟总厂正经历由“生产导向型”向“市场导向型”的营销体系变革和转换，企业正逐步建立以客户为导向的业务流程和绩效考核关键性指标，形成以消费者、商户、商业公司等营销环节的6级管理模式。该厂以商户分级管理为基础平台，以消费者的忠诚度为核心目标，全力打造新营销模式，彰显出了“黄金叶”品牌的黄金品质。

　　得中原者得天下。为促进新品顺利打开郑州市场，总厂专门成立了“百日攻坚，决战郑州”领导小组和策划管理办公室，全权负责开拓郑州市场。通过组织结构设立，让信息搜集、商业协调、团购开发、终端巡访与维护等工作互相支持配合，形成了开发郑州市场目标运转的有机整体，建立了符合郑烟品牌、资源现状与郑州竞争形势的新营销模式，不仅制定了适合郑烟与竞争现状的营销渠道与推广模式，而且通过高空宣传，低空拉动，终端维护，服务到位，营造出了新营销模式的成功雏形。

　　为了开拓市场，总厂各部门都投入人力、物力参与到不见“销烟”的战争中来。不管是工作之余的发掘团购单位，还是周末的自发推介新产品，成绩最好的党委工作部，月销售量逐步攀升到300多条。“终端领跑”活动中则涌现出了一个个感人的故事，“结对子”结出段段真情，商业往来中亦遍开友谊之花。郑州市烟草专卖局局长徐鸿飞动情地说：作为卷烟产品的渠道经营商、终端建设者和卷烟市场维护者，一定要经营好黄金叶品牌，维护好黄金叶品牌，更多更好地为省会经济发展做贡献。

　　文化为翼展翅高远

　　如何使“黄金叶”在消费者心目中形成一种固有的概念性印象，也就是如何打造符合现代需要的品牌文化，是总厂成立以来品牌文化研究的重心。在国内知名营销策划公司的通力协助下，地处中原腹地的“黄金叶”品牌，与“黄河”紧密相连，将黄河文明作为品牌核心价值加以推广。有专家评价：“黄河文明不仅拥有充分延展的空间，而且符合黄金叶品牌的历史沧桑感，具有排他性的卡位效果。”

　　由此，“黄金叶”品牌旗下的4个子产品根据自身的定位特点，以黄河文化为大背景，确立了能代表消费个性的文化诉求。如，50元一盒的“特制茗仕之风”和30元一盒的“茗仕之风”，选用了“居高自远，茗仕之风”的语句；4元一盒的“世纪之光”，选用了“我赢我未来”的文化用语，其背景画面是旷远崎岖的黄河风情，这恰恰迎合了大多数创业者心境高远、锲而不舍的创业情怀。

　　品牌决定发展。“黄河厚载，金叶天成”品牌内涵的提炼与升华，与先进的卷烟技术装备一起，构成了“黄金叶”品牌的两个翅膀。这两个有力的翅膀，将使“黄金叶”崛起于中原，腾飞于神州，闪耀于世界。

　　这一天，已为时不远！

　　本报记者李东红本报通讯员齐建华马连俊