市政推出8项服务承诺双休日可缴养路费_新闻中心

市政推出8项服务承诺双休日可缴养路费

http://www.sina.com.cn 2006年06月05日09:10 上海青年报

本报讯（记者高玲）如果你平时忙没空去缴纳养路费，那么现在可以双休日前去缴费。记者昨日从上海市市政工程管理局了解到，市政服务窗口在原有服务承诺的基础上调整充实并推出了八项服务承诺。　　八项服务承诺包括养路费征收窗口施行“全年无休”（除计算机维护日）、“首问责任制”、“两次终结制”等人性化服务；收费道口在缴费高峰时段将开足所有车道，加快道口通行速度，确保8秒出票；保障道路通行，发现坑塘24小时内修复；道路附属设施缺损24小时内处置；城市快速路和高速公路（浦西部分）车辆抛锚接报后牵引车15分钟赶到现场；城市快速路诱导系统信息发布做到及时准确等与市民出行息息相关的内容。　　为保障承诺内容落到实处，市市政局还公布了市区两级市政主管部门的服务监督电话，上海市市政工程管理局的服务监督电话为63015443，将24小时接受市民投诉。