旅行社接客张冠李戴

　　60岁的钟先生本想去外地放松游玩一番，谁知还没出发就遇麻烦。

　　钟先生来电反映，他和朋友在海鑫旅行社浦东分部，报名参加“天目山五日游”。旅行社说好5月18日上午7时在浦东长青公园门口等车，但9时车辆也没来。打电话给旅行社后得知车已开走。他们一行6人同旅行社交涉，对方称出差错了，误接了6月18日的客人。

　　一个月后的客人怎么会接走呢？记者联系了海鑫旅行社。主管王先生解释，旅行社设了两个候车点，一是人民广场，二是浦东长青公园。凑巧的是，6月18日的客人也是6个，也是在浦东分部报的名。这批客人看错时间，将6月18日看成5月18日。当天导游看到人数相同，所以没仔细询问，就直接开往天目山。

　　半路上导游接到旅行社打来的电话，才知道接错客人。这时，已临近中午，为表歉意，旅行社为他们安排了午饭，随后再派一辆车和一名导游，将他们送至天目山。王先生称，旅行社已严厉批评了那名粗心导游，并要求其他导游引以为戒，避免再次发生类似事情。

　　实习生丁洁本报记者王新华