美在台前纵横于幕后

　　上世纪80年代的一部电视剧《公关小姐》，给国人留下了职业公关的最初印象。20年过去了，现代公关业在广州也取得了长足的发展，随着市场经济在中国的全面发展，公关的职能和作用已越来越大：上海、广州开始邀请国际公关公司参加城市包装的公关竞标；SARS时期信息紧锁而饱受非难的有关部门，也在聘请专业公司进行政府公关；18天内卷走919万

　　2003年年初，中国国际公共关系协会发布了行业调查报告，根据对北京、上海、广州三地市场的抽样统计估测，整个公关行业年营业总额达25亿元人民币，总计1000家公司，可以说公关业已经成为现代商业社会不可忽视的力量。

　　广州饮得“头啖汤”

　　现代公关作为一种管理科学和新型的职业，诞生于20世纪初，到如今至多走过了百年。1984年，在国内率先成立的第一个国有企业公关部的广州白云山制药厂无疑是内地公关业的策源地。可惜，其时国人对公关业还很不了解，公关行业总被人有意无意地进行绯色联想，公关部的一些年轻女士甚至不敢告诉父母自己究竟在从事什么工作，更别提什么职业荣誉感。

　　古人云：名不正则言不顺，言不顺则事不成。其时许多公关从业人员甚至连公关公司都没有搞清楚过，公关究竟是干什么的，问起来，回答几乎千篇一律：塑造企业形象。当被问及企业形象是什么?大多数人答曰：知名度、美誉度。再问：塑造企业形象是公关的手段，还是目的？这下绝大部分的人开始语塞了。不少公关企划为企业形象而企业形象，为轰动效应而轰动效应，到头来创名牌是有“名”没“牌”，搞促销是有“促”没“销”。这一来二去多了，就难免让经营者们对公关不信任，就连成立当年即投放了120万元开展公关活动的白云山制药厂对公关部也是建了撤，撤了建。

　　这种情况一直持续到独立的国际公关公司进驻中国才有所改观。从事公关职业近十年、现为国内著名家电企业新闻总监的郭伟女士是广州现代公关业发展的见证人。1994年她加入了第一家进入中国市场的跨国公关公司。回忆起那时的情形，她用“艰苦”二字形容。“那时我们在花园酒店的7楼办公，公司很小，只有3个人。每次我们的老板来了，都要笑话我们是在‘shoe box（鞋盒）’里工作。”由于进入早，公司光是处理上门业务就忙不过来，3个人承担的可能是日后3个team（团队）的工作量。“那时也是外资企业大举进入广州之时，每个月我们光是举办各种外企的开张仪式都忙得喘不过气来。”最忙的时候，她们每人每月都要搞四场新闻发布会，到最后，连老板都笑称她们是“做梦都在搞新闻发布会。”

　　经过了1996年~2000年的超负荷工作，郭伟及她的两个同事日后都成了国内公关业的翘楚，连她当年招进来的员工如今很多也成为了公关公司的区域负责人。所以日后有人称郭伟当年所在的公关公司是“广州公关业的黄埔军校”时，她总是显得特别自豪。