共推首接负责制减少居民多头报修

　　西部集团与市北供水公司

　　本报讯居民用水出现困难，到物业管理部门报修，物管部门说是应该由供水单位解决。而在供水单位，又可能说是物业部门也该负责任。针对这个问题，日前上海西部企业集团与上海市自来水市北有限公司沪北供水管理所签订了文明服务共建活动协议书，双方供水、报修热线承诺实行首接负责制，凡涉及双方业务范围内的报修或咨询，双方热线都应先承

　　这次实行的首接负责制，旨在把方便让给居民，居民只要拨打一个电话，就能解决各类用水方面的问题。

　　□记者宋长星