空调抽检争议结束 市场打击无法弥补

　　中消协称：产品合格媒体曲解

　　前天，中消协、北京消协、广东消协和广东省家电商会召开联席会议，就7月14日中消协和北京消协联合公布的九品牌空调“夸大产品能效水平、低标输入功率”一事进行解释。中消协副秘书长董京生再次强调，受检9品牌空调都是合格产品，但还是坚持相关产品存在“标注瑕疵”，而“能效夸大”是部分媒体刻意误传。

　　此前一个星期，7月14日，中国消费者协会和北京市消费者协会联合公布了12个型号家用空调的检测结果，称格力、科龙、志高、春兰、格兰仕、LG、美的、TCL、松下等9品牌的受检测样本存在夸大产品能效水平、低标输入功率。在众多媒体争相报道之后，中消协随即予以澄清，表示他们只认定产品存在“标注瑕疵”。

　　市场现状：销量最高下降20%

　　前天的联席会议上，几乎所有涉及的空调厂家都派人到了现场。松下空调相关负责人透露，在媒体报出中消协和北京消协发布的检测结果当天，松下的空调销量就下降了20%。而现场很多厂家也表示，他们的产品销量同样下滑，并透露，虽然中消协之后进行了澄清，但销量一直没有恢复。

　　据记者了解，这次被认定“夸大能效”的企业都是我国空调行业中的主流企业，也是我国节能空调产品的主要供应商。在中消协公告被媒体报道后，全国一二级城市的空调市场已经受到影响，甚至有消费者拿着报纸来当面询问。被指为“夸大能效水平”的空调企业人士纷纷表示，在空调市场最关键的旺季，中消协的公告已经严重打击了市场销售，尤其是对高能效的节能产品来说。据悉，甚至有极个别企业的促销人员将9款空调存在所谓“夸大”的消息直接引入到卖场当中，借机打压对手，推销自己的产品。

　　由于技术、成本因素的限制，高能效空调的产量和销量都非常少。根据中国家用电器协会的调查，二级能效以上产品的销售额只占总销售额的11.3%，很多城市的销售额都低于5%。

　　一空调企业人士称，中消协通过公告形式来公布抽检结果无可厚非，但在所有产品均符合国家标准的情况下，无端地表示有9个品牌的产品存在“误导消费者”的标注瑕疵，“这是在非常片面地通过一个合格的产品来否定一个品牌的语气，让人无法接受。”

　　另一空调企业负责人则坦言，如果类似的抽检蔓延到各个地方，并且依旧采取类似的口吻发布公告，事态将变得更加严重，节能空调市场将遭受沉重打击。

　　家电协会：消协公告应该公正

　　除了广东家电商会为此事积极奔走之外，中国家电协会也为行业利益不致受损而主动参与协调。7月20日，中国家用电器协会为此事正式向中消协和北京消协发函表达了对空调能效检测事件的看法。据悉，这一函件同时还被抄送国家发改委资源综合利用司、中国标准化研究院能效标识管理中心等主管机关以及各有关空调企业。

　　中国家用电器协会副秘书长徐东生认为，从中消协所抽查的这12个型号的空调来看，基本都是二级能效比的产品，而且都是符合国家标准和能效标志有关规定的合格产品。但由于检测环境、抽样方法、检测设备、检测人员等诸多因素的影响，检测误差是合理存在的，是符合科学规律的。根据能效标识管理规定，产品的实测制冷消耗功率不应大于额定制冷消耗功率（即标称值）的110%；制冷量实测值不应小于额定制冷量的95%，产品能效比的实测值不应小于额定能效比的86%，即误差范围应在标称值的14%之内。中消协检测得出的9个能效比实测值低于标称值的样本，其误差都没有超过以上规定，也就是说，这些品牌的产品在能效标注上并没有违反相关规定。

　　中国家电协会欢迎消费者协会代表消费者对产品进行监督，但同时需要提醒有关机构，特别是公信机构在发布有关产品检测方面的信息时，必须以科学为根据，要充分认识、预料到不正确信息传播的负面效果，要谨言慎行。同时，空调企业也应该从此次事件中吸取教训，有必要加强标称的管理工作，尽量减少误差。