河南内乡：探索总结规律下活信访一盘棋_新闻中心

河南内乡：探索总结规律下活信访一盘棋

http://www.sina.com.cn 2006年07月26日08:30 正义网－检察日报

本报讯（特约记者张有成通讯员郑潘柯王宗璞）河南省内乡县检察院积极探索信访工作内在规律，持之以恒做好信访接待工作，1995年以来共接待群众来信来访1650余件次，受理涉检信访50余件，全部在首办环节办结有力地促进了社会稳定。　　该院破除涉检信访工作是控申科“独家职责”的狭隘观念，树立人人都是接待员的观念，整合内部资源，实行“一站式接待”，方便了群众。　　案件质量不高是现阶段涉检信访的重要“诱因”。要消除“诱因”，就必须在公正执法上下功夫。为此，该院一是加强教育培训。实施文化育检工程，不断提高队伍的整体素质和执法水平；二是加强制度建设。制定完善了《主诉检察官办案责任制》等３０余项制度；三是加强监督管理。实施检察队伍、业务、事务三项管理考评，确保各项规章制度落到实处。　　一些涉检信访是由于群众对法律不了解或对案件处理结果不理解造成的，只要把法律讲清了，把道理说透了，问题也就解决了。对因工作失误引发的信访，该院坚持实事求是，做到“部分错的部分纠，全部错的全部纠”。　　自１９９５年起，该院就开展了文明接待室创建活动。为方便群众来访，该院接待大厅专设了等待休息区，并特意设置了便民服务柜，内装茶具、雨伞等常用物品以及葡萄糖、藿香正气水等常用药品，营造出温馨、舒适的接待环境。　　该院连续多年被市县党委、政府评为信访稳定工作先进单位，控申接待室先后被市院、省院和高检院命名为“文明接待室”。张有成郑潘柯王宗璞