航班一再延误行程一改再改贵州旅客到了昆明后，遭遇“不可抗力因素”，旅行社全额退款

　　金黔在线讯 在云南呆了3天，没游过一个景点，甚至还在澡堂住宿。13名游客返回贵州后，昨日找到旅行社讨“说法”，旅行社同意全额退款。

　　这13名游客来自金沙县交通局。游客张女士告诉记者，7月18日，他们一行13人与贵州省中国青年旅行社签订了旅游合同。按照合同约定，他们18日下午从贵阳乘飞机到达昆明，由于航班延误，到达昆明时晚点，错过了在昆明转机的时间，负责地接的昆明国旅就派人

　　第二天晚上，13名游客再次来到机场准备乘当晚9点的航班前往西双版纳，没想到，航班再次被取消，旅行社又安排他们住澡堂。在游客的强烈抗议下，旅行社才最终让他们入住宾馆。在等待安排住宿期间，考虑到假期有限，去西双版纳旅游的时间不够，与贵州青旅和当地旅行社协商好后，他们决定将版纳游改为丽江二日游。

　　第三天，13名游客在旅行社安排下，从昆明行驶355公里后到达大理。然而，在大理他们才发现，大理并没有旅行社之前所承诺的专车专人来接送他们，去丽江的计划也因此取消。贵州青旅在电话中口头承诺他们将全额退款。

　　昨日下午，他们拿着票据和合同来到贵州青旅要求退还他们13人交纳的共计30900元的旅游费用。

　　贵州青旅办公室主任李钟在接受记者采访时说，云南现在是雨季，航班很容易受到影响，这些都是不可抗力，而不可抗力双方都要承担部分责任，但考虑到整个行程游客确实没能舒心地玩上一天，他们最终决定全额退款。

　　报料人：张女士作者：周晓玲来源：金黔在线—贵州都市报