物管问题多 业主咋应付？

　　四川新闻网-成都日报讯：

　　（记者 邓晓洪）《物业管理条例》于2003年9月1日开始正式实施后，业主们找到了一把解决物业纠纷的利剑，近3年来，我市关于业主与物管公司之间的纠纷也呈大幅下降趋势，但不得不承认的是，目前仍有一些物管公司与小区业主之间存在着矛盾，而矛盾的主要原因来自于物管的违规操作。昨天，本报热线962211接到10多名市民打来的电话反映物管问

　　问题解答一

　　物管被辞不交手续咋办？起诉它

　　家住城西某花园的许先生来电反映，今年3月，该小区业主委员会以83%票通过换物管的决定，新物管也于5月份入住，但旧物管在新物管入住小区后拒不交出相关手续，也不缴纳水费，导致小区内多次停水，住户们苦不堪言。

　　就此问题，记者咨询了法律界人士，律师称，《物业管理条例》明确规定：业主委员会有权辞退他们不满意的物管公司，某花园旧物管被辞退后不交出相关手续属违规行为，业主可以求助相关主管部门解决此事，同时也可以采取法律手段，起诉违规物管。

　　问题解答二

　　电瓶车频繁被盗谁负责任？物管负

　　家住金色花园的张小姐反映，他们入住小区后每月按时交纳物管费和停车费，但业主们停在停车场的电瓶车或电瓶频繁被盗，向物管反映，物管态度恶劣，让业主自己举证，或让业主每天把电瓶拿回家。对此，律师称，《物业管理条例》第三十六条规定，物业管理企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。

　　问题解答三

　　没按峰段收电费合规定吗？违规了

　　一姓张的先生和一姓冯的女士来电称，他们所在的小区物管代收电费，但不按照国家规定分段收费，每度电按最贵的收，他们问物管的行为是否符合规定。记者为此咨询了电力部门，电力部门称，物管代收电费应按照峰段实收，无权多收费，多收电费属违规行为，业主有权要求物管退还。

　　就业主提出的物管问题，本报会及时将这些情况转交相关部门进行处理。