消费者如何面对IT促销热潮

　　主 持 人 语

　　随着暑期到来，IT市场的促销大战展开，很多消费者期待在此时能够选购到称心如意的产品。面对厂商的重重诱惑，消费者该如何区分市场上同类产品是促销还是倾销？什么样的产品值得购买？面对种种疑惑，本刊近日邀请了《中国电脑教育报社》总编助理田江、三星中国投资有限公司显示器营销总部产品经理李刚以及数码产品发烧友李蕊就此进行了探

　　●有商家借暑促之名推销积压滞销产品

　　●消费者对抽奖返券刮刮卡并不“感冒”

　　●在环境刺激下消费者容易产生冲动

　　●促销通常不会是回报用户更不是恩赐

　　

　　

　　

　　田江

　　李刚

　　李蕊

　　警惕商家“报负价”

　　主持人：不少消费者反映，在往年的暑期促销中，经常发生因贪便宜而被“宰”的情况，消费者该如何避开这些陷阱？

　　田江：一些商家最常见的销售手法就是“报负价”，其特点是以比进货价更低，甚至是不正常的价格报给顾客，以达到留住顾客的目的，并让顾客产生这家店产品价格非常便宜的印象，然后就开始让消费者一步步走进陷阱。李蕊：有时候商家会告诉消费者，促销的那个产品型号尽管便宜，可是有缺点，然后就会再推荐购买另一款价格很高的型号。如果你坚持要前款型号的，商家通常会扣下部分产品自带的配件，并声明必须另外购买这些配件。如果遇到相对比较精明的顾客，对照说明书配件清单后要求给付全部配件，有的商家就会偷换假的配件。通常这些商家的主机、包装盒和配件都是分开装的，见什么客人开什么价、开什么价配什么件。李刚：对于个别商家的行为，我们表示遗憾。消费者在“暑促”期间购买IT产品时，一定要注意在交钱之前索取产品说明书，详细了解其中的配件情况，并多走几家，了解市场行情，以免花了冤枉钱还以为捡了便宜。主持人：很多消费者喜欢在每年的寒暑假期间购买IT产品，认为这时候性价比最高，是这样的吗？

　　李刚：的确，很多企业会选择在每年的寒暑假期间进行商业促销，但也不排除个别企业利用这个时期倾销积压产品。

　　田江：寒暑假是IT消费类产品的销售旺季，但是促销未必等于优惠，有的时候促销还会等于甩货。一些商家名为降价，实际上标价比原先销价还高。另外有些商家采用明降暗升的手段，也有的商家借低价之名来推销长期积压的滞销货。这个时候最好的办法就是货比三家。还有就是消费者一定要保存好相关购物凭证，以便出现质量问题时能顺利退换货，维护自身的权益。

　　李蕊：我个人认为，选择在这个时机购买IT产品，消费者应更多关注一些大品牌的产品，这类产品平时价格较高，让人不敢问津，寒暑假期间降价，正是消费者购买的好时机。毕竟，大品牌的产品质量有保证。

　　“抽大奖”不如“得大礼”

　　主持人：每年的暑期促销，显示器市场都格外热闹，三星今年更空前地投入了2000万元人民币的预算，这2000万元究竟如何返还给消费者？

　　李刚：是这样的，与其他厂商的抽奖、返券不同，凡在暑期购买三星17—20英寸液晶显示器的用户，都会得到现实的大礼。购买三星17英寸液晶显示器，可得到价值58元的三星PLEOMAX键盘；购买三星19-20英寸液晶显示器，除931BF/940BW/205BW外，获赠价值128元的三星PLEOMAX水晶鼠标；凡购买三星940/205BW，931BF液晶显示器，将获赠价值268元的三星最新PLEOMAXUSB音箱。三星摒弃了花哨的礼品，选择最实用的键盘、鼠标和音箱作为赠品，此举并非传统意义上的“羊毛出在羊身上”，我们为了这次促销，单独投入了2000万元的预算，期待能够得到市场消费者的认同。

　　李蕊：今年飞利浦的促销活动走的也是“平民化”路线，飞利浦从7月1日开始举行“轻松体验，时尚IT生活”的促销活动，消费者可以在北京、上海、广州等8个城市体验抽奖活动，大奖是乐驰轿车。但是每个城市一辆轿车的中奖几率和双色球的500万元大奖率不相上下。

　　田江：现在的消费者比前些年成熟了很多，在“乱花渐欲迷人眼”的促销浪潮中，或者选择购买直接打折的产品，或者选择能够得到实用赠品的产品，对抽奖、返抵用券、刮刮卡这样的老套方式并不“感冒”。

　　选促销产品切忌“跟风”

　　主持人：很多人是在无意识中购买了自己并不需要的产品，原因仅仅是因为厂家的“超低价限量版”、“最后1天”、“节日特价”的噱头。

　　李蕊：我举一个亲身经历，今年3月份，我在电脑城里闲逛，居然看到顾客排队的场面。大家知道，在电脑城里围观看热闹的场景常见，但排队购买IT产品的情况并不常见。我挤到柜台前，发现只是一款小品牌的音箱打出“最后90台限量抢购”的条幅，音箱的外观还算漂亮，可90元的售价并不便宜，忽然觉得这款音箱十分眼熟，回想一下，这个90元的木质音箱竟然与同学装机时购买的60元音箱一模一样。当时我感觉非常奇怪，后来，无意中发现购买到音箱的几位“顾客”，居然汇聚在2层的楼道里一起聊天。我恍然大悟，原来这些人是“托儿”。

　　田江：消费者在受到周围环境的刺激时，很容易形成“冲动消费”。很多商家在促销时都喜欢运用“限量”这个词汇，而真正到了促销现场一看，很多时候根本就是在进行“无限量”销售。有的时候，价格也不便宜，往往在电脑城门口的活动现场问出来一个价，进入电脑城里面一问，还是这个价。

　　李刚：对于消费者来说，一定要搞清楚促销通常不是厂商回报用户，更不是恩赐。有一点可以肯定，面对竞争激烈的市场及强大的竞争对手，促销确实是一剂良药，解决了很多营销与传播上的难题。但“是药三分毒”，三星也想在此提醒一些借促销之名倾销的企业，当滥用这剂“良药”时，很容易使企业、品牌、销售经理乃至销售商陷入促销的陷阱。当众多商家不得不求助于促销来解决销售额下降的问题时，便很容易卷入促销大战，甚至卷入恶性的价格战，使商家的合理利益受到严重的威胁。