七类保险纠纷20日内完成调解

　　本报讯（记者 周桂清）记者获悉，广东保险合同纠纷处理机制已正式启动，广东保险行业协会近日出台了《广东保险行业协会合同纠纷调解委员会相关制度的通知》（以下简称《通知》）。

　　《通知》明确，今后个人消费者凡遇到理赔、退保、续保、承保等保险合同争议和纠纷，争议金额在50万元以内，可向广东保险业协会调解委员会（以下简称调解委员会）反

　　据了解，由调解委员会进行调解的纠纷有七个先决条件：一是被投诉方是广东省保险行业协会的会员保险公司；二是投诉方是个人消费者；三是在纠纷中，会员保险公司已对个人消费者作出了明确的答复，而个人消费者又不接受其结果；四是个人消费者应在接到保险公司正式通知后6个月内，应向调解委员会提出；五是争议调解的金额不超过50万元；六是不涉及第三者利益；七是投诉的个案未经诉讼。

　　也就是说，今后市民凡遇到理赔、退保、续保、承保等保险合同争议和纠纷，在得到保险公司的明确答复后仍不满意，且争议金额不超过50万元时，就可以直接求助调解委员会解决。

　　根据《通知》规定，一般情况下，自受理之日起，调解委员会在20个工作日内完成调解。