供暖首日 室温多在18℃（图）

　　温度不达标成投诉热点部分投诉电话找错供热公司

　　本报记者贾运华李雪鲍颖张润东李勃王禁

　　热力集团调度室里各项供暖指标一目了然。■本报记者王巍/摄影

　　昨日是正式供暖第一天，温度不达标仍是投诉的焦点。同时记者从市政管委了解到，截止到14日24时，全市各供热单位都已全部投入运行。通过入户测温，供暖首日市民家中温度多在18－19摄氏度左右。

　　■现状

　　供暖面积超亿平米

　　“截止到14日下午4点，热力集团已投入供暖面积1.0478亿平方米，居民用户都已经供暖了。还有483万平方米的老供热面积没有投入，这些地区都是公共建筑面积，比如酒店等，因为他们自己要求了供暖时间，我们会按照他们的时间来供暖，最晚的可能要求到12月。”市热力集团副总经理田金凤介绍说。

　　尖峰锅炉尚未启用

　　供暖第一日，国华、华能、华电、京能、高井5个热电厂和北辰、永泰、宝能3个燃煤的供热厂都已投入运行。这些热电厂虽然都已投入运行，但都没有满负荷运转。

　　据热力集团副总经理田金风介绍，左家庄、方庄和双榆树三个燃气的尖峰锅炉到目前为止还没有启动，“为了应对今年的紧张局势，热力集团还整合了4个周围的锅炉房，这其中只有花家地锅炉房已经投入运行了”。

　　“从气象局提供的情况来看，未来一周的气温都是相当平稳的。我们的装置运转究竟如何，还要在经受过大风降温或寒流的考验之后才能看到，目前我们已经准备就绪了。”田金风表示。

　　■保障

　　入户测温保低限高

　　昨日上午，记者跟随热力集团测温的工作人员来到西坝河中里南小区26号楼的赵大爷家中进行室温监测。

　　工作人员先来到朝阳的一间房进行测温，仪器显示室温为21摄氏度，之后又来到阴面的一间，仪器显示室温为19摄氏度。记者看到赵大爷身上只穿了一件衬衣，外面套了一件薄坎肩，赵大爷告诉记者：“从10号来暖气之后，屋里一直都挺暖和的。”随后，测温的工作人员又来到这个小区的29号楼7层的居民王阿姨家里，在客厅里仪器显示室温为19摄氏度。记者用手触摸卧室的暖气片，感觉温温的，仪器显示室温为18摄氏度。

　　同行的测温人员周绍荣告诉记者：“只需在屋里站十几秒，仪器就能准确地显示室温。我们会根据上下楼的整体情况来对居民家里的温度进行保低限高的调节。”

　　千分之五入户抽查

　　为确保供暖达到保低限高的要求，热力集团今年仍将按照千分之五的比例对用户进行温度抽查，采用逢五测温制，即每月的5日、15日、25日进行测温，重大节日、遇到强冷空气到来或重大活动等测温次数还将增加，发现问题及时解决。

　　“测温时会选择不同的楼层、朝向来选点，力争把整栋楼的整体情况搞清楚。”市热力集团生产部经理王保民介绍说。

　　另外为了确保温度达标，今年热力集团还对小区的二级供热管道安装了闸门或流量调节器等调节装置，以宣武区白菜湾居民区为例，目前小区内十几万户居民本个供暖季的室内温度较之去年已经上升了1至2摄氏度。

　　两套应急预案备用

　　今年北京五大热电厂和热力集团所属6个供热厂的供热能力都达到极限，如遇到极端天气且持续时间较长，或者某个热源厂出现设备故障等突发状况，热力集团将没有备用热源。为此，热力集团准备了两套应急预案，即天然气红、橙、黄预警方案及事故应急预案。热力集团今年共准备了2.8亿立方米天然气，如遇天然气源发生问题，将以6000万立方米为一个台阶，削减公用建筑的供热，确保居民家中供热。如果在供热高峰期发生设备故障等问题，热力集团将通过全市的环状管网相互替代和相互补充热源。

　　■特写

　　副市长吉林登高查黑烟

　　昨天是北京市2006年冬季正式供暖第一天。一大早，副市长吉林就拿着望远镜登高查看供暖锅炉排放情况。

　　昨天一早，副市长吉林就带领市环保局、西城区区委、区政府等有关部门负责人，一起登上了位于西城的国际投资大厦楼顶，查看供暖锅炉排放情况。同时，全市18个区县和经济技术开发区的环保部门也登高检查了辖区内烟囱冒烟的情况。检查中没有发现锅炉冒黑烟。登高检查后，吉林一行查看了西城区府右街平房煤改电工程。

　　昨天，北京的空气质量为良。截至11月15日，市区空气质量二级和好于二级天数累计达到214天，占67.08%，距全年238天（65%）的目标还差24天，与去年同期相比多6天。

　　随着采暖季的到来，全市有6000多台采暖燃煤锅炉以及近200万户平房居民采暖用小煤炉全部开始启用，这将增加近1000万吨的煤炭使用。■本报记者刘新颖/摄影

　　查黑烟坚持22年

　　每年的11月15日登高查黑烟，作为全市煤烟型污染防治的标志性行动，已经持续了22年。近些年登高查黑烟已经见不到家家点火、户户冒烟的现象。

　　■投诉

　　一天接听124个电话

　　从昨日凌晨至下午5时，市热力集团的两部供暖热线65339933和65812389共接听了124个电话。

　　接线员告诉记者：“很多都是反映温度不够或者是各房间冷热不均的，对这些电话属于热力集团管的我们会把情况转发给相应的部门，他们会及时派人上门修理，不属于热力集团的我们也会帮助联系物业来解决。”对此，田金风解释说：“供热管线包括从热电厂到用户热交换站的这部分，还包括转换站到居民家里的二次管线。现在从热电厂到用户热交换站的这部分的温度应该没问题，但是由于二次管线的管理机构较多，有一部分市热力集团直接负责，有一部分则是当地小区的物业来负责，在日常的维修上可能会存在一些问题。”

　　半数投诉者找错“衙门”

　　热力集团接线员告诉记者，昨天来电咨询最多的有3个方面问题。

　　首先是供暖不均，有些房间温度低于16摄氏度。接线员分析，有些住户擅自把暖气片改装容易出问题，这种情况热力集团不负责任，“同时，我们会打电话到住户所在支户线处，让他们前去检查”。

　　其次，记者从接线员处获悉，截止到昨天下午1点，近30个来电者中，有一半人居住地不是由热力集团进行供暖。

　　热力集团有关人士提醒市民，热力集团只占全市供热面积的四分之一，北京目前有近200家供热公司，很多小区并不在热力集团供暖范围内，“市民可以去小区物业管理公司，询问负责小区供暖的公司”。

　　同时，一些新建小区还没有设立新的供暖站。根据要求，新建小区建好供暖站后，供暖站必须符合热力集团要求，手续齐全，才给予供暖。居民住进新房时，一定要向物业公司询问是否报装供暖站。

　　■插曲

　　和平里有点晚

　　修电网千户傍晚才暖

　　由于电网维修，昨天，家住和平里地区的一两千户居民傍晚才在家中感受到温暖。

　　“因为锅炉房外电网维修，锅炉房整个无法运转。”北京首华建设经营有限公司工作人员表示，从昨天早上开始，值班电话便不时响起，十多个市民反映家中没有正常供暖。通过及时与市政管委联系，昨天下午4点，维修完毕恢复供电，受影响居民家中陆续开始变暖。

　　真武庙有点乱

　　楼上楼下温度大不同

　　家住真武庙六里小区2栋的王小姐致电记者称，她家住18层，在前几天试暖气的时候，9层以下有暖气，9层以上没暖气。而昨天供暖正式开始后，她家的室内温度仍然只有15摄氏度左右，达不到国家的统一标准16摄氏度，而9层以下居民家中则是“热火朝天”。

　　昨天记者赶到现场，走访了该楼，该楼9层以上的室内温度平均在14摄氏度到15摄氏度左右，而9层以下最高的温度达到22摄氏度左右。该小区居委会的一位工作人员告诉记者，今年王小姐所在的小区刚刚更换了物业公司，供暖管道可能会有些不通畅，照常例，高层居民家中的室内温度肯定会比低层住户家中的室内温度低。