临清大队值日警官实行“四零”窗口服务

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　　临清市交警大队认真贯彻支队文件精神，建立和实行值日警官制度。在大队、事故科设立了值日警官岗位，从各科室、中队选派思想业务骨干民警担任值日警官，实行每天轮流值班坐班制，按职责要求开展执法监督和为民服务工作。

　　作为对外服务的一个窗口，值日警官实行“四零”服务：一是坚持接待零距离。采取设立“值日警官”桌牌、张贴业务服务流程示意图、建立办事公开栏、使用文明用语、配备便民设备六项措施。二是坚持受理零距离。实行首问责任制、办理事项一次性告知、对群众求助、办事和反映的问题逐件登记。三是坚持办理零距离。实行限时制、代办制、急特办制和联系跟踪督办制四项制度。四是坚持宣传零距离。向办事群众发放宣传资料和业务指南资料，面对面地宣传交通安全法律法规，解难答疑，开展群众工作，化解矛盾，维护社会稳定、和谐。适时予以讲评。（司丽云张子静）