如何说服更有效？　城管求教“谈判专家”

　　海珠

　　本报讯(记者／亓欣欣实习生／于洋通讯员／谢强王芳芳胡筱倩)记者昨日从海珠区城管大队了解到，该大队已从15日开始进行全员的专门业务培训。据悉，培训对象包括区城管大队机关、5个直属中队、18个街道中队的城管队员共200多人。

　　据了解，根据城市管理工作任务日益繁重，执法难和暴力抗法等情况时有发生等特点，海珠区希望建立一支素质高、作风强、业务精、纪律严、廉洁高效的执法队伍。有关负责人介绍，“城管队伍的整体素质直接关系到城管工作的成效，城管执法队伍只有掌握了文明执法的要领，才能树立执法人员形象，老百姓才会口服、心服，才会主动配合执法，使执法事半功倍”。

　　据介绍，结合城管的特点，区城管大队邀请了中山大学、省警官学院等高校的专家、教授讲课。通过培训，城管队员将学习到心理调适、摄影取证技巧、谈判技巧、安全防护常识等多方面的内容。培训结束后，将进行培训内容的相关考核，以确保培训效果。